项目描述
翻译除了初始预约,机器人还应处理访问的整个生命周期。在预定预约的前一天晚上,它应发送自动提醒,以便客户不会忘记并且不会留下空椅子。如果计划改变,客户应能够在聊天中重新安排或取消,自己选择一个新的空闲时间段,而无需打电话给管理员。语气应温暖而迅速,像我们客户已经给我们发消息的方式,而不是干巴巴的公司形式。
我们对自由职业者的期望:
— 选择师傅、服务和时间段的对话流程
— 防止重复预约的日程逻辑
— 在访问前一天发送的自动提醒
— 聊天中自助重新安排和取消
在美容行业类似预约机器人的经验是一个加分项。