Potrzebny chatbot do rezerwacji wizyt na manicure i pedicure w salonie paznokci

Prowadzimy mały salon kosmetyczny, który oferuje usługi manicure i pedicure, a obecnie każda wizyta jest rezerwowana telefonicznie lub przez wiadomości bezpośrednie, które nasz administrator sortuje ręcznie przez cały dzień. Chcemy przenieść to do chatbota, który prowadzi naturalną, przyjazną rozmowę z klientem: pomaga im wybrać konkretnego mistrza, wybrać potrzebny zabieg (klasyczny manicure, lakier żelowy, pedicure, pakiety łączone, dodatki do sztuki paznokci) i uzgodnić dogodną datę i czas na podstawie rzeczywistej dostępności harmonogramu tego mistrza, aby dwóch klientów nigdy nie zostało umówionych na ten sam termin przez pomyłkę.

Oprócz początkowej rezerwacji, bot powinien obsługiwać cały cykl wizyty. Wieczorem przed zaplanowaną wizytą powinien wysłać automatyczne przypomnienie, aby klienci nie zapomnieli i nie zostawiali pustego miejsca. Jeśli plany się zmienią, klienci powinni mieć możliwość zmiany terminu lub anulowania bezpośrednio w czacie, wybierając nowy wolny termin samodzielnie, bez dzwonienia do administratora. Ton powinien być ciepły i szybki, tak jak nasi klienci już do nas piszą, a nie sucha forma korporacyjna.

Czego oczekujemy od freelancera:
— konwersacyjny przepływ do wyboru mistrza, usługi i terminu
— logika harmonogramu, która zapobiega podwójnym rezerwacjom
— automatyczne przypomnienia wysyłane dzień przed wizytą
— samodzielna zmiana terminu i anulowanie w czacie

Doświadczenie z podobnymi botami rezerwacyjnymi dla firm kosmetycznych to dodatkowy atut.