क्लाइंट डैशबोर्ड में ब्राउज़र-आधारित वीडियो कॉल जोड़ें

हम एक सेवा चलाते हैं जहां क्लाइंट भुगतान किए गए परामर्श बुक करते हैं, और अभी हर कॉल एक अलग मैसेंजर या वीडियो ऐप के माध्यम से होती है जिसे लोगों को पहले इंस्टॉल करना पड़ता है। वह अतिरिक्त कदम बुकिंग को खो देता है, कुछ क्लाइंट बस हार मान लेते हैं जब उनसे कॉल से पहले एक और प्रोग्राम जोड़ने के लिए कहा जाता है जो बीस मिनट तक चलता है। हम चाहते हैं कि पूरा प्रवाह व्यक्तिगत खाते के अंदर हो: क्लाइंट एक पृष्ठ खोलता है, विशेषज्ञ के फ्री स्लॉट देखता है, एक समय चुनता है, और निर्धारित समय पर एक वीडियो विंडो ब्राउज़र में वहीं खुलती है, कोई डाउनलोड की आवश्यकता नहीं।

यह फीचर पूरे चक्र को कवर करना चाहिए, न कि केवल वीडियो विंडो को। एक क्लाइंट एक कैलेंडर से उपलब्ध समय स्लॉट चुनता है जो विशेषज्ञ के कार्य घंटों और समय क्षेत्र का सम्मान करता है। दोनों पक्षों को सत्र से पहले थोड़ी देर में एक अनुस्मारक मिलता है, पहले संस्करण के लिए ईमेल पर्याप्त है, पुश बाद में आ सकता है। कॉल स्वयं डेस्कटॉप और मोबाइल ब्राउज़रों पर विश्वसनीय रूप से काम करना चाहिए बिना किसी से कुछ अतिरिक्त इंस्टॉल करने के लिए कहे।

हमारे लिए एक ठेकेदार में क्या महत्वपूर्ण है: ब्राउज़र-आधारित कॉलिंग का पूर्व अनुभव, केवल एक सैद्धांतिक योजना नहीं; कैमरा और माइक्रोफोन अनुमति प्रबंधन के लिए एक स्पष्ट प्रस्ताव जो पहली बार उपयोगकर्ताओं को भ्रमित नहीं करता; और यह संक्षिप्त स्पष्टीकरण कि यदि कॉल के मध्य में कनेक्शन टूटता है तो क्या होता है और एक क्लाइंट कैसे फिर से कनेक्ट होगा।