मैं साइकिल मरम्मत अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के लिए एक चैटबॉट सेटअप करूंगा

मैं बाइक मरम्मत की दुकानों के लिए चैटबॉट्स कॉन्फ़िगर करता हूं जो सेवा पंजीकरण को कॉल और निजी संदेशों के आदान-प्रदान के बजाय एक संक्षिप्त संवाद में बदल देते हैं। बॉट पहले यह स्पष्ट करता है कि ग्राहक के पास किस प्रकार की साइकिल है — सड़क, पहाड़ी, या शहर — क्योंकि पहाड़ी साइकिल पर ब्रेक की आवाज और सड़क की साइकिल पर कठिन शिफ्टिंग को अलग-अलग तरीके से ठीक किया जाता है, विभिन्न उपकरण सेट और स्टैंड पर समय के साथ। फिर बॉट पूछता है कि उन्हें विशेष रूप से क्या परेशान कर रहा है: गियर्स नहीं बदलते, ब्रेक रगड़ते हैं, चेन कूदती है, पहिया सही नहीं है, या बस मौसम से पहले नियमित रखरखाव।

इन दो उत्तरों के आधार पर, बॉटdiagnostic समय का अनुमान लगाता है — ब्रेक समायोजन के लिए पंद्रह मिनट, पूर्ण ट्रांसमिशन रखरखाव के लिए एक घंटे तक — और ग्राहक को पहले से समझ में आता है कि दौरे के लिए कितना समय देना है। फिर यह फ्री स्लॉट दिखाता है और उन्हें कुछ टैप में बुक करने देता है, बिना कॉल के और तकनीशियन की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा किए बिना। मैं परिदृश्य को कैलेंडर से जोड़ता हूं ताकि ओवरलैपिंग बुकिंग को बाहर किया जा सके, और प्रश्नों को इस तरह से तैयार करता हूं कि संवाद एक जीवित तकनीशियन की तरह लगे, न कि एक फॉर्म।

अलग से, बॉट दौरे से पहले लक्षणों का एक संक्षिप्त विवरण एकत्र करता है — तकनीशियन इसे पहले से देखता है और उपकरणों को तैयार करने का समय होता है। काम में क्या शामिल है:

— आपके लिए सुविधाजनक मैसेंजर में सेटअप;
— साइकिल के प्रकार और खराबी के प्रकार के अनुसार परिदृश्य शाखा;
— अनुमानितdiagnostic समय की स्वचालित गणना;
— कैलेंडर के साथ समन्वयित फ्री स्लॉट बुकिंग;
— लॉन्च के बाद एक मुफ्त शब्दावली संशोधन।