Système de réservation et de gestion pour un salon de beauté

Nous possédons un salon de beauté et souhaitons une application web qui regroupe toute l'activité au même endroit : maîtres, services, emploi du temps, réservation en ligne, caisse et base de clients. Aujourd'hui, les rendez-vous sont notés dans un carnet papier et des discussions sur messager, ce qui entraîne des chevauchements, des visites oubliées et aucune vue claire des revenus. Nous avons besoin d'un outil que nos administrateurs et maîtres peuvent ouvrir depuis un navigateur ou un téléphone.

Chaque maître doit avoir un profil avec ses services, ses heures de travail et ses jours de congé. Les clients doivent pouvoir réserver en ligne : choisir un service, voir quel maître est disponible à quel moment, choisir un créneau et recevoir un rappel. L'emploi du temps doit empêcher deux réservations pour le même maître au même moment et montrer la journée d'un coup d'œil. Les administrateurs doivent pouvoir déplacer, confirmer ou annuler des rendez-vous en quelques clics.

La caisse doit enregistrer les paiements pour les visites complètes, prendre en charge les remises et produire des rapports simples sur les revenus par jour, par maître et par service. La base de clients doit stocker les contacts, l'historique des visites et des notes, afin que nous puissions voir les habitués et faire revenir ceux qui ne sont pas venus depuis un certain temps. Veuillez décrire votre expérience avec les systèmes de réservation ou CRM et à peu près combien de temps un tel projet prendrait.