System rezerwacji i zarządzania dla salonu piękności

Posiadamy salon piękności i chcemy aplikacji internetowej, która utrzyma cały biznes w jednym miejscu: mistrzowie, usługi, harmonogram, rezerwacja online, kasa i baza klientów. Obecnie wizyty są zapisywane w papierowym notatniku i czatach w komunikatorach, co prowadzi do nakładania się wizyt, zapomnianych spotkań i braku jasnego obrazu przychodów. Potrzebujemy narzędzia, które nasi administratorzy i mistrzowie mogą otworzyć z przeglądarki lub telefonu.

Każdy mistrz powinien mieć profil ze swoimi usługami, godzinami pracy i dniami wolnymi. Klienci muszą mieć możliwość rezerwacji online: wybór usługi, zobaczenie, który mistrz jest wolny w danym czasie, wybór terminu i otrzymanie przypomnienia. Harmonogram musi zapobiegać dwóm rezerwacjom u tego samego mistrza w tym samym czasie i pokazywać dzień na pierwszy rzut oka. Administratorzy muszą mieć możliwość przenoszenia, potwierdzania lub anulowania wizyt w kilku kliknięciach.

Kasa powinna rejestrować płatności za zrealizowane wizyty, wspierać zniżki i generować proste raporty o przychodach dziennych, według mistrza i według usługi. Baza klientów musi przechowywać kontakty, historię wizyt i notatki, abyśmy mogli zobaczyć stałych klientów i przywrócić tych, którzy nie przychodzili od dłuższego czasu. Proszę opisać swoje doświadczenie z systemami rezerwacji lub CRM oraz w przybliżeniu, jak długo taki projekt by trwał.