Description du projet
TraduitJe gère un lavage de voiture et je suis fatigué que le téléphone sonne toutes les quelques minutes avec des gens demandant s'il y a un créneau libre en ce moment. Je veux un bot de réservation que les clients peuvent ouvrir depuis Telegram, WhatsApp ou un widget sur mon site, choisir le type de lavage dont ils ont besoin, voir quelles baies et créneaux horaires sont réellement libres, et confirmer le tout eux-mêmes sans qu'une personne de mon côté n'ait à lever le petit doigt. En ce moment, mon administrateur tient un emploi du temps papier et un tableau Excel désordonné, les doubles réservations se produisent presque chaque semaine, et les clients arrivent pour découvrir que leur créneau a été donné à quelqu'un d'autre parce que quelqu'un a oublié de mettre à jour le tableau.
Le bot doit connaître ma capacité réelle : combien de baies j'ai, quels services peuvent être effectués dans quelle baie (certaines baies n'ont pas d'équipement pour le detailing intérieur, par exemple), et combien de temps chaque type de lavage prend réellement afin que les créneaux ne se chevauchent pas. Il devrait également gérer le paiement en ligne ou un dépôt au moment de la réservation, car les absences sont un autre problème sur lequel je perds de l'argent, et il doit envoyer un message de rappel une heure ou deux avant le rendez-vous afin que les gens n'oublient pas et laissent une baie vide. J'aimerais un panneau d'administration simple ou un tableau de bord où mon personnel peut voir les réservations du jour, marquer un lavage comme fait, annuler ou reprogrammer un client, et bloquer une baie pour maintenance sans toucher à aucun code.
Exigences :
— Flux de réservation étape par étape : type de lavage, date, créneau horaire, baie, coordonnées.
— Disponibilité en temps réel qui prend en compte les capacités des baies et la durée des services.
— Intégration de paiement en ligne ou de dépôt prépayé au moment de la réservation.
— Notification de rappel automatique avant le rendez-vous prévu.
— Tableau de bord administrateur pour visualiser, modifier, annuler et reprogrammer les réservations, et pour bloquer les baies.
— Support pour au moins Telegram et un widget web, avec possibilité d'ajouter WhatsApp plus tard.
— Reporting de base : réservations par jour, taux d'absence, revenus par type de lavage.
Le bot doit connaître ma capacité réelle : combien de baies j'ai, quels services peuvent être effectués dans quelle baie (certaines baies n'ont pas d'équipement pour le detailing intérieur, par exemple), et combien de temps chaque type de lavage prend réellement afin que les créneaux ne se chevauchent pas. Il devrait également gérer le paiement en ligne ou un dépôt au moment de la réservation, car les absences sont un autre problème sur lequel je perds de l'argent, et il doit envoyer un message de rappel une heure ou deux avant le rendez-vous afin que les gens n'oublient pas et laissent une baie vide. J'aimerais un panneau d'administration simple ou un tableau de bord où mon personnel peut voir les réservations du jour, marquer un lavage comme fait, annuler ou reprogrammer un client, et bloquer une baie pour maintenance sans toucher à aucun code.
Exigences :
— Flux de réservation étape par étape : type de lavage, date, créneau horaire, baie, coordonnées.
— Disponibilité en temps réel qui prend en compte les capacités des baies et la durée des services.
— Intégration de paiement en ligne ou de dépôt prépayé au moment de la réservation.
— Notification de rappel automatique avant le rendez-vous prévu.
— Tableau de bord administrateur pour visualiser, modifier, annuler et reprogrammer les réservations, et pour bloquer les baies.
— Support pour au moins Telegram et un widget web, avec possibilité d'ajouter WhatsApp plus tard.
— Reporting de base : réservations par jour, taux d'absence, revenus par type de lavage.
Programmation web Espèces, Virement bancaire
