Descrizione del progetto
TradottoGestisco un autolavaggio e sono stanco che il telefono squilli ogni pochi minuti con persone che chiedono se c'è un posto libero in questo momento. Voglio un bot di prenotazione che i clienti possano aprire da Telegram, WhatsApp o un widget sul mio sito, scegliere il tipo di lavaggio di cui hanno bisogno, vedere quali aree e fasce orarie sono effettivamente libere e confermare tutto da soli senza che una persona del mio staff debba muovere un dito. Attualmente il mio amministratore tiene un programma cartaceo e un foglio di calcolo disordinato, le doppie prenotazioni si verificano quasi settimanalmente e i clienti si presentano scoprendo che il loro posto è stato dato via perché qualcuno ha dimenticato di aggiornare il foglio.
Il bot deve conoscere la mia reale capacità: quante aree ho, quali servizi possono essere eseguiti in quale area (alcune aree non hanno attrezzature per la pulizia interna, ad esempio) e quanto tempo richiede effettivamente ogni tipo di lavaggio in modo che le fasce orarie non si sovrappongano. Dovrebbe anche gestire il pagamento online o un deposito al momento della prenotazione, perché le assenze sono un altro problema su cui sto perdendo soldi, e deve inviare un messaggio di promemoria un'ora o due prima dell'appuntamento in modo che le persone non dimentichino e lascino un'area vuota. Vorrei un semplice pannello di amministrazione o dashboard dove il mio staff possa vedere le prenotazioni del giorno, contrassegnare un lavaggio come completato, annullare o riprogrammare un cliente e bloccare un'area per manutenzione senza toccare alcun codice.
Requisiti:
— Flusso di prenotazione passo-passo: tipo di lavaggio, data, fascia oraria, area, dettagli di contatto.
— Disponibilità in tempo reale che tiene conto delle capacità delle aree e della durata del servizio.
— Integrazione del pagamento online o deposito prepagato al momento della prenotazione.
— Notifica automatica di promemoria prima dell'appuntamento programmato.
— Dashboard di amministrazione per visualizzare, modificare, annullare e riprogrammare le prenotazioni e per bloccare le aree.
— Supporto per almeno Telegram e un widget web, con possibilità di aggiungere WhatsApp in seguito.
— Reportistica di base: prenotazioni al giorno, tasso di assenze, entrate per tipo di lavaggio.
Il bot deve conoscere la mia reale capacità: quante aree ho, quali servizi possono essere eseguiti in quale area (alcune aree non hanno attrezzature per la pulizia interna, ad esempio) e quanto tempo richiede effettivamente ogni tipo di lavaggio in modo che le fasce orarie non si sovrappongano. Dovrebbe anche gestire il pagamento online o un deposito al momento della prenotazione, perché le assenze sono un altro problema su cui sto perdendo soldi, e deve inviare un messaggio di promemoria un'ora o due prima dell'appuntamento in modo che le persone non dimentichino e lascino un'area vuota. Vorrei un semplice pannello di amministrazione o dashboard dove il mio staff possa vedere le prenotazioni del giorno, contrassegnare un lavaggio come completato, annullare o riprogrammare un cliente e bloccare un'area per manutenzione senza toccare alcun codice.
Requisiti:
— Flusso di prenotazione passo-passo: tipo di lavaggio, data, fascia oraria, area, dettagli di contatto.
— Disponibilità in tempo reale che tiene conto delle capacità delle aree e della durata del servizio.
— Integrazione del pagamento online o deposito prepagato al momento della prenotazione.
— Notifica automatica di promemoria prima dell'appuntamento programmato.
— Dashboard di amministrazione per visualizzare, modificare, annullare e riprogrammare le prenotazioni e per bloccare le aree.
— Supporto per almeno Telegram e un widget web, con possibilità di aggiungere WhatsApp in seguito.
— Reportistica di base: prenotazioni al giorno, tasso di assenze, entrate per tipo di lavaggio.
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
