Description du projet
TraduitNous sommes un opérateur de voyages avec de nombreuses années d'expérience : nous emmenons des gens en voyage, formons des groupes, travaillons avec des destinations éprouvées. Mais toutes les réservations passent encore par des appels téléphoniques et des enregistrements dans un carnet. Les gestionnaires passent toute la journée à répéter les mêmes détails de forfait, à vérifier manuellement quelles dates ont encore des disponibilités sur papier, et à épeler les noms des touristes lettre par lettre. Nous sommes convaincus que nous perdons des ventes le soir et le week-end quand il n'y a personne au bureau, et nous voulons déplacer tout le processus en ligne afin que les invités puissent sélectionner eux-mêmes une visite, voir la disponibilité réelle et réserver sans attendre que nous ouvrions le matin.
Nous avons besoin d'une plateforme de réservation avec un catalogue de visites et de forfaits clair où chaque offre montre l'itinéraire, la durée, ce qui est inclus dans le prix, les dates de départ et combien de places restent. Un visiteur doit pouvoir sélectionner une date, ajouter des touristes avec des données de passeport et de contact, appliquer un code promo si nous en fournissons un, et payer en ligne ou réserver avec un acompte. Après le paiement, le système doit émettre un bon et une confirmation que l'invité se présentera au point de rencontre, et envoyer des rappels à l'approche du départ afin que moins de personnes oublient le voyage.
La partie interne pour nos employés est tout aussi importante. Nous devons être en mesure de créer et d'éditer des visites, de fixer des prix et des tarifs saisonniers, d'ouvrir et de fermer des dates de départ et de gérer la capacité des groupes afin de ne pas sur-vendre. Nous voulons voir toutes les réservations dans une seule liste, filtrer par visite et statut, marquer les paiements et exporter des rapports simples sur la charge et les revenus. Nous vous demandons de faire de cela une plateforme stable et maintenable avec laquelle nous allons grandir, et non un prototype unique.
Ce qui est le plus important pour nous :
— catalogue avec disponibilité et compteur de sièges en direct ;
— réservation avec données touristiques et paiement en ligne ;
— bons, confirmations et rappels de départ ;
— back-office de l'opérateur pour la capacité, les prix et les rapports.
Nous avons besoin d'une plateforme de réservation avec un catalogue de visites et de forfaits clair où chaque offre montre l'itinéraire, la durée, ce qui est inclus dans le prix, les dates de départ et combien de places restent. Un visiteur doit pouvoir sélectionner une date, ajouter des touristes avec des données de passeport et de contact, appliquer un code promo si nous en fournissons un, et payer en ligne ou réserver avec un acompte. Après le paiement, le système doit émettre un bon et une confirmation que l'invité se présentera au point de rencontre, et envoyer des rappels à l'approche du départ afin que moins de personnes oublient le voyage.
La partie interne pour nos employés est tout aussi importante. Nous devons être en mesure de créer et d'éditer des visites, de fixer des prix et des tarifs saisonniers, d'ouvrir et de fermer des dates de départ et de gérer la capacité des groupes afin de ne pas sur-vendre. Nous voulons voir toutes les réservations dans une seule liste, filtrer par visite et statut, marquer les paiements et exporter des rapports simples sur la charge et les revenus. Nous vous demandons de faire de cela une plateforme stable et maintenable avec laquelle nous allons grandir, et non un prototype unique.
Ce qui est le plus important pour nous :
— catalogue avec disponibilité et compteur de sièges en direct ;
— réservation avec données touristiques et paiement en ligne ;
— bons, confirmations et rappels de départ ;
— back-office de l'opérateur pour la capacité, les prix et les rapports.
Programmation web Espèces, Virement bancaire
