À propos du service
TraduitJe réalise des systèmes d'inscription en ligne pour les maîtres qui accordent et entretiennent des instruments de musique avec des visites à domicile — pianos, guitares, violons et autres. D'après mon expérience, la plupart des maîtres gèrent les horaires par le biais de messageries et d'appels, mélangent les heures de visite, oublient de rappeler les clients et finissent par perdre des commandes simplement parce qu'ils n'ont pas répondu en premier.
La logique du formulaire que je construis est conçue pour la tâche réelle du maître. Le client sélectionne le type d'instrument et le type de travail — accord, réparation, entretien — et précise la dernière date d'accord. Le système lui-même estime s'il est temps pour la prochaine visite selon les intervalles typiques pour cet instrument, et montre au client uniquement les créneaux horaires où le maître est réellement libre et peut se déplacer à l'adresse en tenant compte du temps de trajet entre les visites.
Le maître gère l'emploi du temps depuis son téléphone : il bloque des jours, voit les visites confirmées, est immédiatement notifié de nouvelles inscriptions, sans appels ni correspondance. J'ajoute une fiche client avec l'historique des services — quel instrument, quand il a été accordé la dernière fois, quelles notes le maître avait — afin que les réinscriptions ne nécessitent pas de tout redemander. Je mets en place des rappels automatiques au client un jour avant la visite, ce qui réduit les rendez-vous oubliés.
Ce qui est inclus dans le développement :
— formulaire d'inscription avec type d'instrument et dernière date d'accord
— calendrier des créneaux horaires libres du maître avec visites à domicile
— rappels et alertes concernant les accords en retard
— fiche client avec l'historique de service de l'instrument
La logique du formulaire que je construis est conçue pour la tâche réelle du maître. Le client sélectionne le type d'instrument et le type de travail — accord, réparation, entretien — et précise la dernière date d'accord. Le système lui-même estime s'il est temps pour la prochaine visite selon les intervalles typiques pour cet instrument, et montre au client uniquement les créneaux horaires où le maître est réellement libre et peut se déplacer à l'adresse en tenant compte du temps de trajet entre les visites.
Le maître gère l'emploi du temps depuis son téléphone : il bloque des jours, voit les visites confirmées, est immédiatement notifié de nouvelles inscriptions, sans appels ni correspondance. J'ajoute une fiche client avec l'historique des services — quel instrument, quand il a été accordé la dernière fois, quelles notes le maître avait — afin que les réinscriptions ne nécessitent pas de tout redemander. Je mets en place des rappels automatiques au client un jour avant la visite, ce qui réduit les rendez-vous oubliés.
Ce qui est inclus dans le développement :
— formulaire d'inscription avec type d'instrument et dernière date d'accord
— calendrier des créneaux horaires libres du maître avec visites à domicile
— rappels et alertes concernant les accords en retard
— fiche client avec l'historique de service de l'instrument
