Описание услуги
Я делаю системы онлайн-записи для мастеров, которые настраивают и обслуживают музыкальные инструменты с выездом на дом — пианино, гитары, скрипки и другие. По моему опыту большинство мастеров ведут расписание через мессенджеры и звонки, путают время визитов, забывают перезвонить клиенту и в итоге теряют заказы просто потому, что не успели ответить первыми.
Логика формы, которую я собираю, устроена под реальную задачу мастера. Клиент выбирает тип инструмента и вид работы — настройка, ремонт, профилактика, — и указывает дату последней настройки. Система сама прикидывает, подошёл ли срок следующего визита по типовому интервалу для этого инструмента, и показывает клиенту только те окна, когда мастер реально свободен и может доехать по адресу с учётом времени на дорогу между визитами.
Расписание мастер ведёт с телефона: закрывает выходные, видит подтверждённые визиты, получает уведомление о новой записи сразу, без звонков и переписки. Я добавляю карточку клиента с историей обслуживания — какой инструмент, когда настраивался в прошлый раз, какие были замечания мастера, — чтобы при повторной записи не спрашивать всё заново. Отдельно настраиваю автоматические напоминания клиенту за день до визита, что снижает количество забытых встреч.
Что входит в разработку:
— форма записи с выбором типа инструмента и датой последней настройки
— календарь свободных окон мастера с выездом на дом
— напоминания и подсказки о просроченной настройке
— карточка клиента с историей обслуживания инструмента
Логика формы, которую я собираю, устроена под реальную задачу мастера. Клиент выбирает тип инструмента и вид работы — настройка, ремонт, профилактика, — и указывает дату последней настройки. Система сама прикидывает, подошёл ли срок следующего визита по типовому интервалу для этого инструмента, и показывает клиенту только те окна, когда мастер реально свободен и может доехать по адресу с учётом времени на дорогу между визитами.
Расписание мастер ведёт с телефона: закрывает выходные, видит подтверждённые визиты, получает уведомление о новой записи сразу, без звонков и переписки. Я добавляю карточку клиента с историей обслуживания — какой инструмент, когда настраивался в прошлый раз, какие были замечания мастера, — чтобы при повторной записи не спрашивать всё заново. Отдельно настраиваю автоматические напоминания клиенту за день до визита, что снижает количество забытых встреч.
Что входит в разработку:
— форма записи с выбором типа инструмента и датой последней настройки
— календарь свободных окон мастера с выездом на дом
— напоминания и подсказки о просроченной настройке
— карточка клиента с историей обслуживания инструмента
