Опис послуги
ПерекладЯ роблю системи онлайн-запису для майстрів, які налаштовують і обслуговують музичні інструменти з виїздом на дім — піаніно, гітари, скрипки та інші. За моїм досвідом більшість майстрів ведуть розклад через месенджери та дзвінки, плутають час відвідин, забувають перезвонити клієнту і в результаті втрачають замовлення просто тому, що не встигли відповісти першими.
Логіка форми, яку я збираю, влаштована під реальне завдання майстра. Клієнт вибирає тип інструменту та вид роботи — налаштування, ремонт, профілактика, — і вказує дату останнього налаштування. Система сама прикидає, підійшов чи термін наступного візиту за типовим інтервалом для цього інструменту, і показує клієнту тільки ті окна, коли майстер справді вільний і може дістатися за адресою з урахуванням часу на дорогу між візитами.
Розклад майстер веде з телефону: закриває вихідні, бачить підтверджені візити, отримує сповіщення про новий запис одразу, без дзвінків і переписки. Я додаю карточку клієнта з історією обслуговування — який інструмент, коли налаштовувався в минулий раз, які були зауваження майстра, — щоб при повторному записі не запитувати все заново. Окремо налаштовую автоматичні нагадування клієнту за день до візиту, що зменшує кількість забутих зустрічей.
Що входить у розробку:
— форма запису з вибором типу інструменту та датою останнього налаштування
— календар вільних окон майстра з виїздом на дім
— нагадування та підказки про прострочене налаштування
— карточка клієнта з історією обслуговування інструменту
Логіка форми, яку я збираю, влаштована під реальне завдання майстра. Клієнт вибирає тип інструменту та вид роботи — налаштування, ремонт, профілактика, — і вказує дату останнього налаштування. Система сама прикидає, підійшов чи термін наступного візиту за типовим інтервалом для цього інструменту, і показує клієнту тільки ті окна, коли майстер справді вільний і може дістатися за адресою з урахуванням часу на дорогу між візитами.
Розклад майстер веде з телефону: закриває вихідні, бачить підтверджені візити, отримує сповіщення про новий запис одразу, без дзвінків і переписки. Я додаю карточку клієнта з історією обслуговування — який інструмент, коли налаштовувався в минулий раз, які були зауваження майстра, — щоб при повторному записі не запитувати все заново. Окремо налаштовую автоматичні нагадування клієнту за день до візиту, що зменшує кількість забутих зустрічей.
Що входить у розробку:
— форма запису з вибором типу інструменту та датою останнього налаштування
— календар вільних окон майстра з виїздом на дім
— нагадування та підказки про прострочене налаштування
— карточка клієнта з історією обслуговування інструменту
