Je vais développer un chatbot pour la sélection de pièces auto par VIN

Je conçois et mets en œuvre des chatbots qui transforment le code VIN d'un véhicule en une liste prête de pièces correspondantes en quelques secondes. Le client saisit le code à dix-sept chiffres dans la fenêtre de chat, le bot reconnaît le fabricant, le modèle, le type de carrosserie, la cylindrée et l'année de fabrication, puis croise les données avec le catalogue du magasin et montre uniquement les articles qui correspondent réellement. Le risque qu'un client commande le mauvais filtre ou pare-chocs et retourne la commande diminue immédiatement.

Je gère tout le travail moi-même : je connecte une source de décryptage VIN, configure les paramètres de véhicule correspondants avec la structure du catalogue, conçois le scénario de dialogue pour qu'il sonne naturel plutôt que comme un questionnaire, et teste le bot sur de vrais VIN provenant de différentes régions et années afin que des cas rares ne perturbent pas la logique de sélection. Le bot fonctionne comme un widget sur le site web, dans un messager ou dans les deux canaux à la fois, et transfère la conversation à un opérateur si nécessaire.

Puisque le filtrage de compatibilité se fait avant d'afficher une fiche produit, les taux de retour diminuent et le support cesse de répondre "cela conviendra-t-il à ma voiture ?" toute la journée. Je configure également des analyses simples : quels VIN sont recherchés le plus souvent et quelles catégories de produits se vendent le mieux.

Ce qui est inclus dans le travail :
— décryptage VIN et correspondance des paramètres de véhicule
— intégration du catalogue et filtre de compatibilité
— scénario de dialogue avec transfert à un opérateur
— tests sur différentes marques et années