Разработаю чат-бота для подбора автозапчастей по VIN

Я проектирую и внедряю чат-ботов, которые превращают VIN-код автомобиля в готовый список подходящих запчастей за секунды. Покупатель вводит семнадцатизначный код в окне чата, бот распознаёт производителя, модель, кузов, объём двигателя и год выпуска, а затем сверяет данные с каталогом магазина и показывает только те позиции, которые действительно подходят. Риск, что покупатель закажет не тот фильтр или бампер и вернёт заказ, снижается сразу.

Всю работу веду сам: подключаю источник расшифровки VIN, настраиваю сопоставление параметров авто со структурой каталога, продумываю сценарий диалога так, чтобы он звучал живо, а не как анкета, и тестирую бота на реальных VIN из разных регионов и годов выпуска, чтобы редкие случаи не ломали логику подбора. Бот работает как виджет на сайте, в мессенджере или в обоих каналах сразу, а при затруднении передаёт диалог оператору.

Поскольку фильтрация по совместимости идёт ещё до показа карточки товара, доля возвратов падает, а поддержка перестаёт весь день отвечать на вопрос «подойдёт ли это к моей машине». Дополнительно настраиваю простую аналитику: какие VIN ищут чаще и какие категории продаются лучше.

Что входит в работу:
— расшифровка VIN и сопоставление параметров авто
— интеграция с каталогом и фильтр совместимости
— сценарий диалога с передачей на оператора
— тестирование на разных марках и годах