Opracuję chatbota do wyboru części samochodowych na podstawie VIN

Projektuję i wdrażam chatboty, które zamieniają kod VIN pojazdu na gotową listę pasujących części w kilka sekund. Klient wpisuje siedemnastocyfrowy kod w oknie czatu, bot rozpoznaje producenta, model, typ nadwozia, pojemność silnika i rok produkcji, a następnie porównuje z katalogiem sklepu i pokazuje tylko te przedmioty, które naprawdę pasują. Ryzyko, że klient zamówi niewłaściwy filtr lub zderzak i zwróci zamówienie, spada natychmiast.

Wszystkie prace wykonuję sam: łączę źródło dekodowania VIN, konfiguruję pasujące parametry pojazdu z strukturą katalogu, projektuję scenariusz dialogu, aby brzmiał naturalnie, a nie jak kwestionariusz, i testuję bota na rzeczywistych VIN-ach z różnych regionów i lat, aby rzadkie przypadki nie łamały logiki wyboru. Bot działa jako widget na stronie internetowej, w komunikatorze lub w obu kanałach jednocześnie i przekazuje rozmowę do operatora, gdy jest to potrzebne.

Ponieważ filtrowanie zgodności odbywa się przed pokazaniem karty produktu, wskaźniki zwrotów spadają, a wsparcie przestaje odpowiadać „czy to pasuje do mojego samochodu?” przez cały dzień. Dodatkowo konfiguruję proste analizy: które VIN-y są najczęściej wyszukiwane i które kategorie produktów sprzedają się najlepiej.

Co jest zawarte w pracy:
— dekodowanie VIN i dopasowanie parametrów pojazdu
— integracja katalogu i filtr zgodności
— scenariusz dialogu z przekazaniem do operatora
— testowanie na różnych markach i latach