Benötigen Sie einen Buchungsbot für Autopflege- und Polierdienste

Wir betreiben ein Autopflege-Studio und nehmen derzeit Buchungen manuell über Direktnachrichten und Telefonanrufe entgegen. Es wird unübersichtlich: Der Manager verwechselt Termine, bucht denselben Zeitblock doppelt und die Kunden warten zu lange auf eine Antwort. Wir benötigen einen Buchungsbot (Telegram, idealerweise mit einem einfachen Webformular als Backup), der den Kunden durch einen klaren Ablauf führt und den Termin direkt in den Kalender des Meisters einträgt, ohne dass jemand es manuell eingeben muss.

Der Bot muss zwischen mehreren Diensttypen unterscheiden – Innenreinigung, Außenpolitur und Keramikbeschichtung – und einen geschätzten Preis und eine Dauer basierend auf der Fahrzeugklasse (Limousine, Crossover, Minivan, Premium/SUV) anzeigen. Nachdem der Kunde einen Dienst und eine Fahrzeugklasse ausgewählt hat, sollte der Bot nur freie Zeitfenster für das gewählte Datum anzeigen, damit es kein Risiko von Überbuchungen gibt. Die Zahlung kann entweder eine Online-Vorauszahlung per Karte oder eine Zahlung vor Ort sein, und beide Optionen müssen im Buchungsprotokoll sichtbar sein, damit der Manager weiß, was zu erwarten ist.

Anforderungen:
— Buchungsablauf: Diensttyp → Fahrzeugklasse → Datum/Uhrzeit → Zahlungsmethode → Bestätigung;
— Kalenderintegration mit automatischer Sperrung bereits gebuchter Slots;
— Preisabschätzung, die aus einer Dienst- + Fahrzeugklassenmatrix berechnet wird;
— Online-Vorauszahlung (Karte/Acquiring) plus eine Zahlungsoption vor Ort;
— Benachrichtigungen an sowohl den Kunden als auch den Meister über neue Buchungen, Erinnerung einen Tag vorher;
— Admin-Panel oder gemeinsame Tabelle zur Ansicht, Bearbeitung und Verschiebung von Buchungen;
— Selbstbedienungsoption zum Stornieren/Umplanen für den Kunden.