Descrizione del progetto
TradottoGestiamo uno studio di detailing auto e attualmente prendiamo prenotazioni manualmente tramite messaggi diretti e telefonate. Sta diventando caotico: il manager confonde le date, prenota due volte lo stesso slot orario e i clienti aspettano troppo a lungo per una risposta. Abbiamo bisogno di un bot per le prenotazioni (Telegram, idealmente con un semplice modulo web di riserva) che guidi il cliente attraverso un flusso chiaro e inserisca l'appuntamento direttamente nel calendario del maestro senza che nessuno lo digiti a mano.
Il bot deve distinguere tra diversi tipi di servizio — pulizia interna, lucidatura esterna e rivestimento ceramico — e mostrare un prezzo e una durata stimati in base alla classe dell'auto (berlina, crossover, monovolume, premium/SUV). Dopo che il cliente ha scelto un servizio e una classe di auto, il bot dovrebbe mostrare solo gli slot di tempo liberi per la data scelta in modo da non correre il rischio di prenotazioni sovrapposte. Il pagamento può essere sia un prepagamento online con carta che pagamento in loco, e entrambe le opzioni devono essere visibili nel record di prenotazione in modo che il manager sappia cosa aspettarsi.
Requisiti:
— flusso di prenotazione: tipo di servizio → classe dell'auto → data/ora → metodo di pagamento → conferma;
— integrazione del calendario con blocco automatico degli slot già prenotati;
— stima del prezzo calcolata da una matrice servizio + classe dell'auto;
— prepagamento online (carta/acquiring) più un'opzione di pagamento in loco;
— notifiche sia per il cliente che per il maestro su nuove prenotazioni, promemoria un giorno prima;
— pannello di amministrazione o tabella condivisa per visualizzare, modificare e spostare le prenotazioni;
— opzione di cancellazione/riprenotazione self-service per il cliente.
Il bot deve distinguere tra diversi tipi di servizio — pulizia interna, lucidatura esterna e rivestimento ceramico — e mostrare un prezzo e una durata stimati in base alla classe dell'auto (berlina, crossover, monovolume, premium/SUV). Dopo che il cliente ha scelto un servizio e una classe di auto, il bot dovrebbe mostrare solo gli slot di tempo liberi per la data scelta in modo da non correre il rischio di prenotazioni sovrapposte. Il pagamento può essere sia un prepagamento online con carta che pagamento in loco, e entrambe le opzioni devono essere visibili nel record di prenotazione in modo che il manager sappia cosa aspettarsi.
Requisiti:
— flusso di prenotazione: tipo di servizio → classe dell'auto → data/ora → metodo di pagamento → conferma;
— integrazione del calendario con blocco automatico degli slot già prenotati;
— stima del prezzo calcolata da una matrice servizio + classe dell'auto;
— prepagamento online (carta/acquiring) più un'opzione di pagamento in loco;
— notifiche sia per il cliente che per il maestro su nuove prenotazioni, promemoria un giorno prima;
— pannello di amministrazione o tabella condivisa per visualizzare, modificare e spostare le prenotazioni;
— opzione di cancellazione/riprenotazione self-service per il cliente.
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
