Descrição do projeto
TraduzidoNós gerenciamos um estúdio de detalhamento de carros e atualmente fazemos agendamentos manualmente através de mensagens diretas e chamadas telefônicas. Está ficando confuso: o gerente confunde datas, reserva o mesmo horário duas vezes e os clientes esperam muito tempo por uma resposta. Precisamos de um bot de agendamento (Telegram, idealmente com um fallback de formulário web simples) que guie o cliente por um fluxo claro e coloque a consulta diretamente no calendário do mestre sem que ninguém precise digitá-la manualmente.
O bot deve distinguir entre vários tipos de serviço — limpeza interna a seco, polimento externo e revestimento cerâmico — e mostrar um preço e duração estimados com base na classe do carro (sedã, crossover, minivan, premium/SUV). Depois que o cliente escolher um serviço e a classe do carro, o bot deve mostrar apenas os horários livres para a data escolhida, para que não haja risco de agendamentos sobrepostos. O pagamento pode ser tanto um pré-pagamento online por cartão quanto pagamento no local, e ambas as opções precisam ser visíveis no registro de agendamento para que o gerente saiba o que esperar.
Requisitos:
— fluxo de agendamento: tipo de serviço → classe do carro → data/hora → método de pagamento → confirmação;
— integração com calendário com bloqueio automático de horários já reservados;
— estimativa de preço calculada a partir de uma matriz de serviço + classe do carro;
— pré-pagamento online (cartão/adiantamento) mais uma opção de pagamento no local;
— notificações para o cliente e o mestre sobre novos agendamentos, lembrete um dia antes;
— painel de administração ou tabela compartilhada para visualizar, editar e mover agendamentos;
— opção de autoatendimento para cancelar/reprogramar para o cliente.
O bot deve distinguir entre vários tipos de serviço — limpeza interna a seco, polimento externo e revestimento cerâmico — e mostrar um preço e duração estimados com base na classe do carro (sedã, crossover, minivan, premium/SUV). Depois que o cliente escolher um serviço e a classe do carro, o bot deve mostrar apenas os horários livres para a data escolhida, para que não haja risco de agendamentos sobrepostos. O pagamento pode ser tanto um pré-pagamento online por cartão quanto pagamento no local, e ambas as opções precisam ser visíveis no registro de agendamento para que o gerente saiba o que esperar.
Requisitos:
— fluxo de agendamento: tipo de serviço → classe do carro → data/hora → método de pagamento → confirmação;
— integração com calendário com bloqueio automático de horários já reservados;
— estimativa de preço calculada a partir de uma matriz de serviço + classe do carro;
— pré-pagamento online (cartão/adiantamento) mais uma opção de pagamento no local;
— notificações para o cliente e o mestre sobre novos agendamentos, lembrete um dia antes;
— painel de administração ou tabela compartilhada para visualizar, editar e mover agendamentos;
— opção de autoatendimento para cancelar/reprogramar para o cliente.
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
