Projektbeschreibung
ÜbersetztUnsere Fahrradwerkstatt erhält Anfragen über Messenger und soziale Medien, aber das Sortieren, welcher Mechaniker verfügbar ist, wie lange eine Reparatur dauern könnte und die Bestätigung eines Termins erfolgt immer noch manuell. Wir möchten die erste Phase dieses Prozesses mit einem Chatbot automatisieren, der den Kunden durch ein kurzes Gespräch führt, bevor eine Buchung in unserem Kalender landet.
Der Bot sollte fragen, welchen Fahrradtyp der Besucher fährt – Rennrad, Mountainbike, Stadtfahrrad oder einen anderen Typ – und welches Problem er hat, ob es sich um ein quietschendes Antriebssystem, eine Bremsanpassung, das Ausrichten der Räder, eine vollständige saisonale Wartung oder etwas anderes handelt. Basierend auf diesen beiden Antworten sollte der Bot eine ungefähre Diagnose- und Reparaturzeit vorschlagen, damit der Kunde weiß, was ihn erwartet, bevor er überhaupt hereinkommt. Sobald die Details gesammelt sind, sollte er verfügbare Zeitfenster anzeigen und der Person ermöglichen, einen Besuch zu reservieren, ohne dass es ein Hin und Her mit dem Personal gibt.
Wir sind offen dafür, dies auf einer Plattform zu erstellen, die wir bereits für die Kommunikation nutzen, solange sie verzweigte Logik nach Fahrradtyp und Problematik verarbeitet, Termindaten speichert, die wir überprüfen können, und Erinnerungen vor dem Besuch sendet.
Gesucht wird:
— Chatbot-Builder mit Erfahrung in bedingter Logik und Terminabläufen
— Komfort beim Verbinden des Bots mit einem Kalender oder Buchungssystem
— Fähigkeit, klare, freundliche Gesprächsaufforderungen zu schreiben
— Bereitschaft, den Ablauf mit echten Kombinationen von Fahrradtyp und Problemen zu testen
Der Bot sollte fragen, welchen Fahrradtyp der Besucher fährt – Rennrad, Mountainbike, Stadtfahrrad oder einen anderen Typ – und welches Problem er hat, ob es sich um ein quietschendes Antriebssystem, eine Bremsanpassung, das Ausrichten der Räder, eine vollständige saisonale Wartung oder etwas anderes handelt. Basierend auf diesen beiden Antworten sollte der Bot eine ungefähre Diagnose- und Reparaturzeit vorschlagen, damit der Kunde weiß, was ihn erwartet, bevor er überhaupt hereinkommt. Sobald die Details gesammelt sind, sollte er verfügbare Zeitfenster anzeigen und der Person ermöglichen, einen Besuch zu reservieren, ohne dass es ein Hin und Her mit dem Personal gibt.
Wir sind offen dafür, dies auf einer Plattform zu erstellen, die wir bereits für die Kommunikation nutzen, solange sie verzweigte Logik nach Fahrradtyp und Problematik verarbeitet, Termindaten speichert, die wir überprüfen können, und Erinnerungen vor dem Besuch sendet.
Gesucht wird:
— Chatbot-Builder mit Erfahrung in bedingter Logik und Terminabläufen
— Komfort beim Verbinden des Bots mit einem Kalender oder Buchungssystem
— Fähigkeit, klare, freundliche Gesprächsaufforderungen zu schreiben
— Bereitschaft, den Ablauf mit echten Kombinationen von Fahrradtyp und Problemen zu testen
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
