Описание проекта
Наша веломастерская получает заявки через мессенджеры и соцсети, но выяснять, какой мастер свободен, сколько займёт ремонт, и согласовывать время визита до сих пор приходится вручную при каждом обращении. Хотим автоматизировать первый этап этого процесса с помощью чат-бота, который проведёт клиента через короткий диалог ещё до того, как запись попадёт в календарь мастерской.
Бот должен спрашивать у посетителя, какой у него велосипед — шоссейный, горный, городской или другого типа — и с какой проблемой он столкнулся: скрип трансмиссии, регулировка тормозов, центровка колеса, полное сезонное обслуживание или что-то ещё. На основе этих двух ответов бот должен подсказывать примерное время диагностики и ремонта, чтобы человек заранее понимал, чего ожидать. После сбора данных бот должен показывать свободные слоты и давать возможность записаться на визит без переписки с администратором.
Готовы разместить бота на платформе, которой уже пользуемся для общения с клиентами, если она умеет обрабатывать ветвящуюся логику по типу велосипеда и категории проблемы, сохранять данные записи и отправлять напоминания перед визитом.
Ожидаем от исполнителя:
— опыт настройки чат-ботов с условной логикой и сценариями записи;
— умение подключать бота к календарю или системе бронирования;
— способность писать понятные и дружелюбные формулировки диалога;
— готовность протестировать сценарий на реальных комбинациях типа велосипеда и проблемы.
Бот должен спрашивать у посетителя, какой у него велосипед — шоссейный, горный, городской или другого типа — и с какой проблемой он столкнулся: скрип трансмиссии, регулировка тормозов, центровка колеса, полное сезонное обслуживание или что-то ещё. На основе этих двух ответов бот должен подсказывать примерное время диагностики и ремонта, чтобы человек заранее понимал, чего ожидать. После сбора данных бот должен показывать свободные слоты и давать возможность записаться на визит без переписки с администратором.
Готовы разместить бота на платформе, которой уже пользуемся для общения с клиентами, если она умеет обрабатывать ветвящуюся логику по типу велосипеда и категории проблемы, сохранять данные записи и отправлять напоминания перед визитом.
Ожидаем от исполнителя:
— опыт настройки чат-ботов с условной логикой и сценариями записи;
— умение подключать бота к календарю или системе бронирования;
— способность писать понятные и дружелюбные формулировки диалога;
— готовность протестировать сценарий на реальных комбинациях типа велосипеда и проблемы.
Веб программирование Наличные, Банковский перевод
