Description du projet
TraduitNotre atelier de vélos reçoit des demandes via des messagers et des réseaux sociaux, mais trier quel mécanicien est disponible, combien de temps une réparation pourrait prendre, et confirmer un rendez-vous se fait encore manuellement à chaque fois. Nous voulons automatiser la première étape de ce processus avec un chatbot qui guide un client à travers une courte conversation avant qu'une réservation n'atterrisse sur notre calendrier.
Le bot devrait demander quel type de vélo le visiteur utilise — route, montagne, ville, ou un autre type — et quel problème il rencontre, que ce soit un groupe qui grince, un réglage de frein, un redressage de roue, un réglage saisonnier complet, ou autre chose. En fonction de ces deux réponses, le bot devrait suggérer un temps de diagnostic et de réparation approximatif afin que le client sache à quoi s'attendre avant même d'entrer. Une fois les détails collectés, il devrait montrer les créneaux horaires disponibles et permettre à la personne de réserver une visite sans aller-retour avec le personnel.
Nous sommes ouverts à construire cela sur une plateforme que nous utilisons déjà pour la communication, tant qu'elle gère la logique de branchement par type de vélo et catégorie de problème, stocke les données de rendez-vous que nous pouvons examiner, et envoie des rappels avant la visite.
À la recherche de :
— Constructeur de chatbot expérimenté avec la logique conditionnelle et les flux de rendez-vous
— À l'aise pour connecter le bot à un calendrier ou un système de réservation
— Capacité à rédiger des invites de conversation claires et amicales
— Volonté de tester le flux avec de vraies combinaisons de type de vélo et de problème
Le bot devrait demander quel type de vélo le visiteur utilise — route, montagne, ville, ou un autre type — et quel problème il rencontre, que ce soit un groupe qui grince, un réglage de frein, un redressage de roue, un réglage saisonnier complet, ou autre chose. En fonction de ces deux réponses, le bot devrait suggérer un temps de diagnostic et de réparation approximatif afin que le client sache à quoi s'attendre avant même d'entrer. Une fois les détails collectés, il devrait montrer les créneaux horaires disponibles et permettre à la personne de réserver une visite sans aller-retour avec le personnel.
Nous sommes ouverts à construire cela sur une plateforme que nous utilisons déjà pour la communication, tant qu'elle gère la logique de branchement par type de vélo et catégorie de problème, stocke les données de rendez-vous que nous pouvons examiner, et envoie des rappels avant la visite.
À la recherche de :
— Constructeur de chatbot expérimenté avec la logique conditionnelle et les flux de rendez-vous
— À l'aise pour connecter le bot à un calendrier ou un système de réservation
— Capacité à rédiger des invites de conversation claires et amicales
— Volonté de tester le flux avec de vraies combinaisons de type de vélo et de problème
Programmation web Espèces, Virement bancaire
