Descripción del proyecto
TraducidoNuestro taller de bicicletas recibe solicitudes a través de mensajeros y redes sociales, pero clasificar qué mecánico está libre, cuánto tiempo podría tomar una reparación y confirmar una cita aún se hace manualmente cada vez. Queremos automatizar la primera etapa de este proceso con un chatbot que guíe al cliente a través de una breve conversación antes de que una reserva llegue a nuestro calendario.
El bot debería preguntar qué tipo de bicicleta monta el visitante — carretera, montaña, ciudad u otro tipo — y qué problema enfrenta, ya sea un sistema de transmisión chirriante, ajuste de frenos, alineación de ruedas, un ajuste completo de temporada, o algo más. Basado en esas dos respuestas, el bot debería sugerir un tiempo aproximado de diagnóstico y reparación para que el cliente sepa qué esperar antes de entrar. Una vez que se recojan los detalles, debería mostrar los horarios disponibles y permitir que la persona reserve una visita sin necesidad de intercambios con el personal.
Estamos abiertos a construir esto en una plataforma que ya usamos para la comunicación, siempre que maneje la lógica de ramificación por tipo de bicicleta y categoría de problema, almacene datos de citas que podamos revisar y envíe recordatorios antes de la visita.
Buscando:
— Constructor de chatbot con experiencia en lógica condicional y flujos de citas
— Comodidad al conectar el bot a un calendario o sistema de reservas
— Capacidad para escribir mensajes conversacionales claros y amigables
— Disposición para probar el flujo con combinaciones reales de tipo de bicicleta y problemas
El bot debería preguntar qué tipo de bicicleta monta el visitante — carretera, montaña, ciudad u otro tipo — y qué problema enfrenta, ya sea un sistema de transmisión chirriante, ajuste de frenos, alineación de ruedas, un ajuste completo de temporada, o algo más. Basado en esas dos respuestas, el bot debería sugerir un tiempo aproximado de diagnóstico y reparación para que el cliente sepa qué esperar antes de entrar. Una vez que se recojan los detalles, debería mostrar los horarios disponibles y permitir que la persona reserve una visita sin necesidad de intercambios con el personal.
Estamos abiertos a construir esto en una plataforma que ya usamos para la comunicación, siempre que maneje la lógica de ramificación por tipo de bicicleta y categoría de problema, almacene datos de citas que podamos revisar y envíe recordatorios antes de la visita.
Buscando:
— Constructor de chatbot con experiencia en lógica condicional y flujos de citas
— Comodidad al conectar el bot a un calendario o sistema de reservas
— Capacidad para escribir mensajes conversacionales claros y amigables
— Disposición para probar el flujo con combinaciones reales de tipo de bicicleta y problemas
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
