Descrizione del progetto
TradottoLa nostra officina per biciclette riceve richieste tramite messaggeri e social media, ma ordinare quale meccanico è disponibile, quanto tempo potrebbe richiedere una riparazione e confermare un appuntamento avviene ancora manualmente ogni volta. Vogliamo automatizzare la prima fase di questo processo con un chatbot che guidi un cliente attraverso una breve conversazione prima che una prenotazione arrivi sul nostro calendario.
Il bot dovrebbe chiedere che tipo di bicicletta monta il visitatore — strada, montagna, città o un altro tipo — e quale problema sta affrontando, che si tratti di un cambio che scricchiola, regolazione dei freni, centratura della ruota, un completo tuning stagionale o altro. Basandosi su queste due risposte, il bot dovrebbe suggerire un tempo diagnostico e di riparazione approssimativo in modo che il cliente sappia cosa aspettarsi prima ancora di entrare. Una volta raccolti i dettagli, dovrebbe mostrare le fasce orarie disponibili e consentire alla persona di riservare una visita senza alcun scambio di messaggi con il personale.
Siamo aperti a costruire questo su una piattaforma che già utilizziamo per la comunicazione, purché gestisca la logica ramificata per tipo di bicicletta e categoria di problema, memorizzi i dati degli appuntamenti che possiamo rivedere e invii promemoria prima della visita.
Cerchiamo:
— Costruttore di chatbot esperto in logica condizionale e flussi di appuntamenti
— Comfort nel collegare il bot a un calendario o sistema di prenotazione
— Capacità di scrivere messaggi conversazionali chiari e amichevoli
— Disponibilità a testare il flusso con combinazioni reali di tipo di bicicletta e problema
Il bot dovrebbe chiedere che tipo di bicicletta monta il visitatore — strada, montagna, città o un altro tipo — e quale problema sta affrontando, che si tratti di un cambio che scricchiola, regolazione dei freni, centratura della ruota, un completo tuning stagionale o altro. Basandosi su queste due risposte, il bot dovrebbe suggerire un tempo diagnostico e di riparazione approssimativo in modo che il cliente sappia cosa aspettarsi prima ancora di entrare. Una volta raccolti i dettagli, dovrebbe mostrare le fasce orarie disponibili e consentire alla persona di riservare una visita senza alcun scambio di messaggi con il personale.
Siamo aperti a costruire questo su una piattaforma che già utilizziamo per la comunicazione, purché gestisca la logica ramificata per tipo di bicicletta e categoria di problema, memorizzi i dati degli appuntamenti che possiamo rivedere e invii promemoria prima della visita.
Cerchiamo:
— Costruttore di chatbot esperto in logica condizionale e flussi di appuntamenti
— Comfort nel collegare il bot a un calendario o sistema di prenotazione
— Capacità di scrivere messaggi conversazionali chiari e amichevoli
— Disponibilità a testare il flusso con combinazioni reali di tipo di bicicletta e problema
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
