Projektbeschreibung
ÜbersetztWir suchen einen Spezialisten, der einen Chatbot für unsere Kanzlei einrichtet, der mehr als nur einfache Terminvereinbarungen ermöglicht. Bevor ein Kunde ein Treffen bucht, sollte der Bot ein paar kurze Fragen zur Situation stellen – zum Beispiel, ob es sich um eine Scheidung, einen Geschäftsstreit, einen Mietkonflikt oder ein strafrechtliches Anliegen handelt – und die Antworten nutzen, um den Kunden an den richtigen Anwalt in unserem Team weiterzuleiten. Erst nachdem das Thema identifiziert wurde, sollte der Bot verfügbare Zeitfenster anbieten und den Termin automatisch bestätigen, ohne dass jemand aus unserem Büro eingehende Anfragen manuell sortiert.
Der Dialog muss natürlich wirken und nicht wie ein starrer Fragebogen: kurze Leitfragen und ein freundlicher Ton, der eine Person, die bereits wegen eines rechtlichen Problems gestresst ist, nicht abschreckt. Der Bot sollte auch eine kurze schriftliche Zusammenfassung des Falls erfassen, damit der Anwalt vor dem ersten Anruf den Kontext hat. Wir decken mehrere Rechtsgebiete ab, daher muss die Routing-Logik flexibel bleiben.
Was wir vom Freelancer benötigen:
— einen Fragefluss, der einen Fall nach Thema klassifiziert, bevor er gebucht wird
— Kalenderintegration, damit die Slots in Echtzeit aktualisiert werden
— eine kurze Fallzusammenfassung, die für jede Buchung erstellt wird
— die Möglichkeit, dass wir die Kategorien und Stunden der Spezialisten selbst bearbeiten können
Bitte teilen Sie Beispiele ähnlicher Bots, die Sie entwickelt haben, idealerweise für rechtliche oder medizinische Dienstleistungen.
Der Dialog muss natürlich wirken und nicht wie ein starrer Fragebogen: kurze Leitfragen und ein freundlicher Ton, der eine Person, die bereits wegen eines rechtlichen Problems gestresst ist, nicht abschreckt. Der Bot sollte auch eine kurze schriftliche Zusammenfassung des Falls erfassen, damit der Anwalt vor dem ersten Anruf den Kontext hat. Wir decken mehrere Rechtsgebiete ab, daher muss die Routing-Logik flexibel bleiben.
Was wir vom Freelancer benötigen:
— einen Fragefluss, der einen Fall nach Thema klassifiziert, bevor er gebucht wird
— Kalenderintegration, damit die Slots in Echtzeit aktualisiert werden
— eine kurze Fallzusammenfassung, die für jede Buchung erstellt wird
— die Möglichkeit, dass wir die Kategorien und Stunden der Spezialisten selbst bearbeiten können
Bitte teilen Sie Beispiele ähnlicher Bots, die Sie entwickelt haben, idealerweise für rechtliche oder medizinische Dienstleistungen.
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
