Potrzebujesz chatbota, który rezerwuje konsultacje prawne i wstępnie sortuje sprawy według tematu

Szukamy specjalisty do skonfigurowania chatbota dla naszej kancelarii prawnej, który robi więcej niż tylko proste umawianie spotkań. Zanim klient zarezerwuje spotkanie, bot powinien zadać kilka krótkich pytań dotyczących sytuacji — na przykład, czy dotyczy to rozwodu, sporu biznesowego, konfliktu najmu czy sprawy karnej — i wykorzystać odpowiedzi do skierowania klienta do odpowiedniego prawnika w naszym zespole. Dopiero po zidentyfikowaniu tematu bot powinien zaoferować dostępne terminy i automatycznie potwierdzić spotkanie, bez potrzeby ręcznego sortowania przychodzących zgłoszeń przez kogoś z naszego biura.

Dialog musi być naturalny, a nie sztywny: krótkie pytania prowadzące i przyjazny ton, który nie zniechęca osoby już zestresowanej problemem prawnym. Bot powinien również uchwycić krótki pisemny opis sprawy, aby prawnik miał kontekst przed pierwszym połączeniem. Obsługujemy kilka obszarów praktyki, więc logika kierowania musi pozostać elastyczna.

Czego potrzebujemy od freelancera:
— przepływ pytań, który klasyfikuje sprawę według tematu przed rezerwacją
— integracja kalendarza, aby terminy aktualizowały się w czasie rzeczywistym
— krótki opis sprawy generowany dla każdej rezerwacji
— możliwość samodzielnej edycji kategorii specjalistów i godzin

Proszę podziel się przykładami podobnych botów, które zbudowałeś, najlepiej dla usług prawnych lub medycznych.