Descripción del proyecto
TraducidoEstamos buscando un especialista para configurar un chatbot para nuestra práctica legal que haga más que una simple programación. Antes de que un cliente reserve una reunión, el bot debe hacer algunas preguntas cortas sobre la situación —por ejemplo, si se trata de un divorcio, una disputa comercial, un conflicto de arrendamiento o un asunto criminal— y usar las respuestas para dirigir al cliente al abogado adecuado de nuestro equipo. Solo después de identificar el tema, el bot debe ofrecer franjas horarias disponibles y confirmar la cita automáticamente, sin que nadie de nuestra oficina clasifique manualmente las solicitudes entrantes.
El diálogo debe sentirse natural en lugar de como un formulario rígido: preguntas cortas orientadoras y un tono amigable que no asuste a una persona que ya está estresada por un problema legal. El bot también debe capturar un breve resumen escrito del caso para que el abogado tenga contexto antes de la primera llamada. Cubrimos varias áreas de práctica, por lo que la lógica de enrutamiento debe permanecer flexible.
Lo que necesitamos del freelancer:
— un flujo de preguntas que clasifique un caso por tema antes de reservar
— integración de calendario para que las franjas horarias se actualicen en tiempo real
— un breve resumen del caso generado para cada reserva
— la capacidad de editar categorías y horas de especialistas nosotros mismos
Por favor, comparte ejemplos de bots similares que hayas construido, idealmente para servicios legales o médicos.
El diálogo debe sentirse natural en lugar de como un formulario rígido: preguntas cortas orientadoras y un tono amigable que no asuste a una persona que ya está estresada por un problema legal. El bot también debe capturar un breve resumen escrito del caso para que el abogado tenga contexto antes de la primera llamada. Cubrimos varias áreas de práctica, por lo que la lógica de enrutamiento debe permanecer flexible.
Lo que necesitamos del freelancer:
— un flujo de preguntas que clasifique un caso por tema antes de reservar
— integración de calendario para que las franjas horarias se actualicen en tiempo real
— un breve resumen del caso generado para cada reserva
— la capacidad de editar categorías y horas de especialistas nosotros mismos
Por favor, comparte ejemplos de bots similares que hayas construido, idealmente para servicios legales o médicos.
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
