项目描述
翻译我们正在寻找一位专家为我们的法律事务所设置一个聊天机器人,该机器人不仅仅是简单的日程安排。在客户预约会议之前,机器人应该询问几个关于情况的简短问题——例如,是否涉及离婚、商业争议、租赁冲突或刑事问题——并利用答案将客户引导到我们团队中的合适律师。只有在确定主题后,机器人才会提供可用的时间段并自动确认预约,而无需我们办公室的任何人手动分类来电请求。
对话需要感觉自然,而不是像一个僵硬的表格:简短的引导问题和友好的语气,不会让已经因法律问题而感到压力的人感到害怕。机器人还应该捕捉案件的简要书面摘要,以便律师在第一次通话之前有背景信息。我们涵盖多个执业领域,因此路由逻辑必须保持灵活。
我们需要自由职业者提供的内容:
— 在预约之前按主题分类案件的提问流程
— 日历集成,以便时间段实时更新
— 为每个预约生成的简短案件摘要
— 我们能够自行编辑专家类别和工作时间的能力
请分享您构建的类似聊天机器人的示例,最好是针对法律或医疗服务的。
对话需要感觉自然,而不是像一个僵硬的表格:简短的引导问题和友好的语气,不会让已经因法律问题而感到压力的人感到害怕。机器人还应该捕捉案件的简要书面摘要,以便律师在第一次通话之前有背景信息。我们涵盖多个执业领域,因此路由逻辑必须保持灵活。
我们需要自由职业者提供的内容:
— 在预约之前按主题分类案件的提问流程
— 日历集成,以便时间段实时更新
— 为每个预约生成的简短案件摘要
— 我们能够自行编辑专家类别和工作时间的能力
请分享您构建的类似聊天机器人的示例,最好是针对法律或医疗服务的。
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