Projektbeschreibung
ÜbersetztÜber die einfache Sammlung hinaus benötigen wir jede Erwähnung, die nach Ton bewertet wird — positiv, negativ oder neutral — damit das Marketingteam schnell eine aufkommende Beschwerde oder einen Anstieg des Lobes erkennen kann, ohne jeden Beitrag lesen zu müssen. Das Ergebnis sollte eine prägnante tägliche Zusammenfassung sein, die die wichtigsten Erwähnungen, allgemeine Stimmungstrends und alles Ungewöhnliche, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert, hervorhebt. Es wäre hilfreich, wenn die Zusammenfassung auf einem Telefon leicht zu scannen wäre.
Bitte beschreiben Sie Ihren vorgeschlagenen Ansatz: welche Tools oder Skripte Sie verwenden würden, wie Sie die Genauigkeit der Stimmungsbewertung handhaben möchten und ungefähr, wie lange Einrichtung und Test dauern würden. Erfahrung mit Reputationstracking oder Projekten zum sozialen Zuhören ist ein großer Vorteil.
Was wir von der endgültigen Einrichtung erwarten:
— schlüsselwortbasierte Sammlung über die wichtigsten sozialen Netzwerke und relevanten Foren
— grundlegende Stimmungsklassifizierung für jede Erwähnung
— einen täglichen Digest, der für schnelles Lesen formatiert ist
— eine kurze Anleitung zur späteren Anpassung von Schlüsselwörtern