Descrizione del progetto
TradottoIl nostro dipartimento marketing ha bisogno di un modo affidabile per vedere cosa dicono le persone del nostro marchio online senza controllare manualmente decine di piattaforme ogni giorno. Stiamo cercando un freelance che possa costruire un'impostazione di monitoraggio che raccolga automaticamente le menzioni del nostro nome aziendale, dei nomi dei prodotti e delle parole chiave correlate sui social network, nei forum e nei siti di recensioni, funzionando in background e portando alla luce nuove menzioni non appena appaiono.
Oltre alla semplice raccolta, abbiamo bisogno che ogni menzione venga valutata per tono — positivo, negativo o neutro — in modo che il team di marketing possa individuare rapidamente un reclamo in fase di sviluppo o un picco di elogi senza leggere ogni post. L'output dovrebbe essere un riepilogo giornaliero conciso che evidenzi le menzioni più importanti, le tendenze generali del sentiment e qualsiasi cosa insolita che necessiti di attenzione immediata. Sarebbe utile se il riepilogo fosse facile da scorrere su un telefono.
Si prega di descrivere il proprio approccio proposto: quali strumenti o script utilizzereste, come intendete gestire l'accuratezza del punteggio di sentiment e all'incirca quanto tempo richiederà l'impostazione e il collaudo. L'esperienza con progetti di tracciamento della reputazione o di ascolto sociale è un grande vantaggio.
Cosa ci aspettiamo dall'impostazione finale:
— raccolta basata su parole chiave attraverso i principali social network e forum pertinenti
— classificazione di base del sentiment per ogni menzione
— un digest giornaliero formattato per una lettura rapida
— una breve guida su come modificare le parole chiave in seguito
Oltre alla semplice raccolta, abbiamo bisogno che ogni menzione venga valutata per tono — positivo, negativo o neutro — in modo che il team di marketing possa individuare rapidamente un reclamo in fase di sviluppo o un picco di elogi senza leggere ogni post. L'output dovrebbe essere un riepilogo giornaliero conciso che evidenzi le menzioni più importanti, le tendenze generali del sentiment e qualsiasi cosa insolita che necessiti di attenzione immediata. Sarebbe utile se il riepilogo fosse facile da scorrere su un telefono.
Si prega di descrivere il proprio approccio proposto: quali strumenti o script utilizzereste, come intendete gestire l'accuratezza del punteggio di sentiment e all'incirca quanto tempo richiederà l'impostazione e il collaudo. L'esperienza con progetti di tracciamento della reputazione o di ascolto sociale è un grande vantaggio.
Cosa ci aspettiamo dall'impostazione finale:
— raccolta basata su parole chiave attraverso i principali social network e forum pertinenti
— classificazione di base del sentiment per ogni menzione
— un digest giornaliero formattato per una lettura rapida
— una breve guida su come modificare le parole chiave in seguito
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