Projektbeschreibung
ÜbersetztWir betreiben ein kuratiertes Abonnementbox-Geschäft und benötigen eine voll ausgestattete Webanwendung, die den gesamten Kundenlebenszyklus abdeckt. Der Kern ist eine Abonnement-Engine mit mehreren Stufen (Starter, Classic, Premium), bei der jeder Plan regelmäßig abgerechnet wird und automatisch erneuert wird. Abonnenten sollten in der Lage sein, die nächste Box auszusetzen, die Abrechnung für ein bis drei Zyklen zu pausieren oder Artikel im kommenden Set vor einem Stichtag zu tauschen – alles über ein Self-Service-Dashboard. Neue Besucher machen ein kurzes Präferenzquiz (Kategorien, Größen, diätetische oder stilistische Tags, Allergene), und die Antworten speisen eine Personalisierungsschicht, die die beste Boxoption ermittelt. Wir benötigen Geschenksubscriptionen mit Aktivierungscodes, geplanten ersten Versandterminen und gedruckten Postkarten sowie Vorauszahlungsoptionen für drei, sechs und zwölf Monate. Wenn ein Kunde auf "stornieren" klickt, löst die App ein Rückgewinnungsszenario aus: gezielter Rabatt, Angebot zur Herabstufung der Stufe oder Pause anstelle von harter Abwanderung. Auf der operativen Seite benötigen wir eine Erfüllungswarteschlange, die monatliche Boxen bündelt, Kommissionierscheine erstellt, Bestellungen an den Versanddienstleister übergibt und den Kunden eine Sendungsverfolgung mit E-Mail-Updates und einem Status-Feed bietet. Ergebnis: responsives Kundendashboard, Katalog- und Kurations-Admin, wiederkehrende Abrechnung über Stripe, Quiz-Builder, Geschenkemodul, Abwanderungsautomatisierung, Erfüllung und Verfolgung sowie Berichte über aktive Abonnenten, MRR, Abwanderungsrate und Aussetzfrequenz. Wir benötigen eine saubere Dokumentation und eine Staging-Umgebung für die Abnahmeprüfung.
Webentwicklung Bargeld, Banküberweisung
