CrateLoop 订阅盒平台

我们经营一个策划的订阅盒业务，需要一个功能齐全的网络应用程序，涵盖整个客户生命周期。核心是一个具有多个层级（入门、经典、优质）的订阅引擎，每个计划按定期时间计费并自动续订。订阅者应该能够跳过下一个盒子、暂停计费一到三周期，或在截止日期之前交换即将到来的套件中的物品——所有这些都通过自助服务仪表板完成。新访客进行一个简短的偏好测验（类别、尺码、饮食或风格标签、过敏原），答案将为个性化层提供数据，以匹配最佳盒子选项。我们需要带有激活码的礼品订阅、预定的首次发货日期和印刷明信片，以及三个月、六个月和十二个月的预付选项。当客户点击“取消”时，应用程序会触发一个挽回场景：有针对性的折扣、层级降级优惠，或暂停而不是硬性流失。在运营方面，我们需要一个履行队列，批量处理每月盒子，生成拣货单，将订单交给承运人，并为客户提供带有电子邮件更新和状态反馈的交付跟踪。结果：响应式客户仪表板、目录和策划管理、通过 Stripe 的定期计费、测验构建器、礼品模块、流失自动化、履行和跟踪，以及关于活跃订阅者、每月经常性收入、流失率和跳过频率的报告。我们需要清晰的文档和一个用于验收测试的暂存环境。