Platforma subskrypcyjna CrateLoop

Prowadzimy biznes subskrypcyjny z wyselekcjonowanymi skrzynkami i potrzebujemy w pełni funkcjonalnej aplikacji internetowej obejmującej cały cykl życia klienta. Rdzeniem jest silnik subskrypcyjny z wieloma poziomami (Starter, Classic, Premium), gdzie każdy plan jest rozliczany w regularnym harmonogramie i odnawia się automatycznie. Subskrybenci powinni mieć możliwość pominięcia następnej skrzynki, wstrzymania płatności na jeden do trzech cykli lub zamiany przedmiotów w nadchodzącym zestawie przed datą graniczną — wszystko za pośrednictwem panelu samoobsługowego. Nowi odwiedzający wypełniają krótki quiz preferencji (kategorie, rozmiary, tagi dietetyczne lub stylowe, alergeny), a odpowiedzi zasilają warstwę personalizacji, która dopasowuje najlepszą opcję skrzynki. Potrzebujemy subskrypcji prezentowych z kodami aktywacyjnymi, zaplanowanymi datami pierwszej wysyłki i drukowanymi pocztówkami, a także opcji z góry opłaconych na trzy, sześć i dwanaście miesięcy. Gdy klient klika "anuluj", aplikacja uruchamia scenariusz odzyskiwania: ukierunkowany rabat, oferta obniżenia poziomu lub wstrzymanie zamiast twardego odejścia. Po stronie operacyjnej potrzebujemy kolejki realizacji, która grupuje miesięczne skrzynki, generuje arkusze zbierania, przekazuje zamówienia przewoźnikowi i zapewnia klientom śledzenie dostawy z aktualizacjami e-mailowymi i informacjami o statusie. Rezultat: responsywny panel klienta, katalog i administracja kuracją, cykliczne rozliczenia za pośrednictwem Stripe, kreator quizów, moduł prezentowy, automatyzacja odejść, realizacja i śledzenie, a także raporty dotyczące aktywnych subskrybentów, MRR, wskaźnika odejść i częstotliwości pomijania. Potrzebujemy czystej dokumentacji i środowiska stagingowego do testów akceptacyjnych.