plataforma de caixa de assinatura CrateLoop

Nós administramos um negócio de caixa de assinatura curada e precisamos de uma aplicação web completa que cubra todo o ciclo de vida do cliente. O núcleo é um motor de assinatura com múltiplos níveis (Iniciante, Clássico, Premium), onde cada plano é cobrado em um cronograma regular e se renova automaticamente. Os assinantes devem ser capazes de pular a próxima caixa, pausar a cobrança por um a três ciclos, ou trocar itens no próximo conjunto antes de uma data limite — tudo através de um painel de autoatendimento. Novos visitantes fazem um breve questionário de preferências (categorias, tamanhos, etiquetas dietéticas ou de estilo, alérgenos), e as respostas alimentam uma camada de personalização que combina a melhor opção de caixa. Precisamos de assinaturas de presente com códigos de ativação, datas de envio programadas e cartões-postais impressos, além de opções pré-pagas para três, seis e doze meses. Quando um cliente clica em "cancelar", o aplicativo aciona um cenário de recuperação: desconto direcionado, oferta de downgrade de nível, ou pausa em vez de cancelamento definitivo. Do lado operacional, precisamos de uma fila de atendimento que agrupe caixas mensais, gere folhas de separação, entregue pedidos ao transportador e forneça rastreamento de entrega aos clientes com atualizações por e-mail e um feed de status. Resultado: painel de cliente responsivo, catálogo e administração de curadoria, cobrança recorrente via Stripe, construtor de questionários, módulo de presente, automação de cancelamento, atendimento e rastreamento, além de relatórios sobre assinantes ativos, MRR, taxa de cancelamento e frequência de pulos.