Piattaforma di abbonamento CrateLoop

Gestiamo un'attività di box in abbonamento curate e abbiamo bisogno di un'applicazione web completa che copra l'intero ciclo di vita del cliente. Il nucleo è un motore di abbonamento con più livelli (Starter, Classic, Premium), dove ogni piano viene fatturato con una cadenza regolare e si rinnova automaticamente. Gli abbonati dovrebbero poter saltare la prossima box, mettere in pausa la fatturazione per uno a tre cicli, o scambiare articoli nel set imminente prima di una data di scadenza, il tutto tramite un cruscotto self-service. I nuovi visitatori completano un breve quiz di preferenza (categorie, taglie, tag alimentari o di stile, allergeni), e le risposte alimentano uno strato di personalizzazione che abbina la migliore opzione di box. Abbiamo bisogno di abbonamenti regalo con codici di attivazione, date di spedizione programmate per il primo invio e cartoline stampate, oltre a opzioni prepagate per tre, sei e dodici mesi. Quando un cliente clicca su "annulla", l'app attiva uno scenario di recupero: sconto mirato, offerta di downgrade del livello, o pausa invece di un abbandono definitivo. Dal lato operativo abbiamo bisogno di una coda di evasione che raggruppi le box mensili, generi fogli di picking, consegni gli ordini al corriere e fornisca ai clienti il tracciamento della consegna con aggiornamenti via email e un feed di stato. Risultato: cruscotto cliente reattivo, catalogo e amministrazione della curatela, fatturazione ricorrente tramite Stripe, costruttore di quiz, modulo regalo, automazione del churn, evasione e tracciamento, oltre a report su abbonati attivi, MRR, tasso di churn e frequenza di salto.