Anwendung für die Annahme von Reinigungsaufträgen und die Verfolgung von Kleidungsstücken

Ich betreibe einen Reinigungs- und Wäscheservice, und derzeit erfolgt die gesamte Verfolgung auf Papierquittungen und einer allgemeinen Tabelle, die bei steigendem Volumen auseinanderfällt. Ich benötige eine ordentliche Anwendung zur Verwaltung von Aufträgen, die darauf basiert, wie die Reinigung tatsächlich funktioniert: Ein Kunde bringt ein Bündel von Artikeln, wir erfassen jedes Stück, markieren die erforderliche Behandlung, und der Auftrag durchläuft die Phasen Reinigung, Pressen und Bereitstellung, bis er zum Kunden zurückkehrt. Der Schlüssel zu alldem ist das Detail auf der Ebene des einzelnen Kleidungsstücks. Ein Auftrag kann ein Dutzend verschiedener Artikel enthalten, jeder mit seinem eigenen Etikett, Stoffart, Pflegeanweisungen, vermerkten Flecken bei der Annahme und seinem eigenen Preis. Ich möchte ein Etikett für jedes Kleidungsstück drucken oder generieren, damit nichts auf dem Gestell durcheinander gerät, und sofort jeden Artikel anhand der Etikettennummer finden.

Neben der Annahme müssen wir Abholungen und Lieferungen buchen, da ein erheblicher Teil der Kunden möchte, dass wir Artikel von zu Hause oder vom Büro abholen und die fertige Bestellung zurückbringen. Daher muss die Anwendung es einem Mitarbeiter oder Kunden ermöglichen, ein Abholfenster und ein Lieferfenster auszuwählen, es einer Route oder einem Fahrer zuzuweisen und den Plan für jeden Tag anzuzeigen. Die Statusverfolgung muss für alle sichtbar sein: das Thekenpersonal, die Leute in den Fahrzeugen und der Kunde. Wenn sich der Status eines Auftrags ändert, sollte der Kunde automatisch eine Benachrichtigung erhalten — per SMS, E-Mail oder in seinem Konto — damit wir aufhören, endlose Anrufe darüber entgegenzunehmen, ob die Hemden fertig sind.

Das ist keine Kurier-App und kein allgemeiner Buchungskalender. Es geht um die Pflege von Kleidungsstücken, daher muss das Datenmodell, die Etiketten und der gesamte Prozess die Aufträge der Reinigung widerspiegeln. Bitte beschreiben Sie Ihren Stack und zeigen Sie ähnliche Arbeiten, wenn Sie welche haben. Ich bin offen für eine Webanwendung mit einer mobilfreundlichen Benutzeroberfläche; ein separater mobiler Bildschirm für Fahrer wäre ein Plus.

— Auftragsannahme mit mehreren Kleidungsstücken, jedes mit Etikett, Stoff, Pflege und Preis
— Etikettendruck und sofortige Suche nach Etikettennummer
— Buchung von Abholungen und Lieferungen mit Fenstern, Routen und Fahrerzuweisung
— Statusverfolgung durch Reinigung, Pressen und Bereitstellungsphasen, sichtbar für Mitarbeiter und Kunden
— Automatische Kundenbenachrichtigungen bei Statusänderung (SMS, E-Mail, Konto)
— Einfache Berichte über Aufträge, Lieferzeiten und Einnahmen