Aplikacja do przyjmowania zamówień na pranie chemiczne i śledzenia odzieży

Prowadzę usługę pralni chemicznej i prania, a obecnie całe śledzenie odbywa się na papierowych paragonach i ogólnym arkuszu kalkulacyjnym, który nie wytrzymuje rosnącego wolumenu. Potrzebuję odpowiedniej aplikacji do zarządzania zamówieniami, zbudowanej wokół tego, jak naprawdę działa pralnia chemiczna: klient przynosi pakiet przedmiotów, rejestrujemy każdy element, oznaczamy wymagane traktowanie, a zamówienie przechodzi przez etapy czyszczenia, prasowania i gotowości, aż wróci do klienta. Kluczem do tego wszystkiego jest szczegółowość na poziomie poszczególnych ubrań. Jedno zamówienie może zawierać tuzin różnych przedmiotów, z których każdy ma swoją etykietę, rodzaj tkaniny, instrukcje pielęgnacji, odnotowane plamy z przyjęcia i swoją cenę. Chcę wydrukować lub wygenerować etykietę dla każdego ubrania, aby nic się nie pomieszało na wieszaku, i natychmiast znaleźć każdy przedmiot po numerze etykiety.

Oprócz przyjęcia, musimy rezerwować odbiory i dostawy, ponieważ znaczna część klientów chce, abyśmy odbierali przedmioty z domu lub biura i przynosili gotowe zamówienie. Dlatego aplikacja musi umożliwiać pracownikowi lub klientowi wybór okna odbioru i okna dostawy, przypisanie go do trasy lub kierowcy oraz pokazanie planu na każdy dzień. Śledzenie statusu musi być widoczne dla wszystkich: personelu przy ladzie, osób w samochodach dostawczych i klienta. Gdy status zamówienia się zmienia, klient powinien automatycznie otrzymać powiadomienie — przez SMS, e-mail lub w swoim koncie — abyśmy przestali odbierać niekończące się telefony z pytaniami, czy koszule są gotowe.

To nie jest aplikacja kurierska ani ogólny kalendarz rezerwacji. Chodzi o pielęgnację odzieży, więc model danych, etykiety i cały proces muszą odzwierciedlać zamówienia pralni chemicznej. Proszę opisać swój stos technologiczny i pokazać podobne prace, jeśli je masz. Jestem otwarty na aplikację internetową z przyjaznym dla urządzeń mobilnych interfejsem; osobny ekran mobilny dla kierowców byłby plusem.

— Przyjmowanie zamówień z wieloma ubraniami, z każdą etykietą, tkaniną, pielęgnacją i ceną
— Drukowanie etykiet i natychmiastowe wyszukiwanie po numerze etykiety
— Rezerwacja odbioru i dostawy z oknami, trasami i przypisaniem kierowcy
— Śledzenie statusu przez etapy czyszczenia, prasowania i gotowości, widoczne dla personelu i klienta
— Automatyczne powiadomienia dla klientów o zmianie statusu (SMS, e-mail, konto)
— Proste raporty dotyczące zamówień, czasów dostawy i przychodów