Applicazione per la ricezione degli ordini di lavanderia a secco e tracciamento dei capi

Gestisco un servizio di lavanderia e pulitura a secco, e attualmente tutto il tracciamento avviene su ricevute cartacee e un foglio di calcolo generale, che si deteriora man mano che il volume cresce. Ho bisogno di un'applicazione adeguata per gestire gli ordini, costruita attorno a come funziona realmente la pulitura a secco: un cliente porta un insieme di articoli, registriamo ogni pezzo, segniamo il trattamento richiesto e l'ordine progredisce attraverso le fasi di pulizia, stiratura e prontezza fino a tornare al cliente. La chiave di tutto questo è il dettaglio a livello di singolo indumento. Un ordine può contenere una dozzina di articoli diversi, ognuno con la propria etichetta, tipo di tessuto, istruzioni per la cura, macchie annotate dall'acquisizione e il proprio prezzo. Voglio stampare o generare un'etichetta per ogni indumento in modo che nulla venga mescolato sullo scaffale e trovare istantaneamente qualsiasi articolo per numero di etichetta.

Oltre all'acquisizione, dobbiamo prenotare ritiri e consegne, perché una parte significativa dei clienti vuole che raccogliamo gli articoli da casa o dall'ufficio e riportiamo l'ordine finito. Quindi l'applicazione deve consentire a un dipendente o a un cliente di scegliere una finestra di ritiro e una finestra di consegna, assegnarla a un percorso o a un autista e mostrare il piano per ogni giorno. Il tracciamento dello stato deve essere visibile a tutti: il personale al banco, le persone nei furgoni e il cliente. Quando lo stato di un ordine cambia, il cliente dovrebbe ricevere una notifica automaticamente — tramite SMS, email o nel proprio account — così smettiamo di ricevere chiamate infinite per sapere se le camicie sono pronte.

Questa non è un'app per corrieri e non è un calendario di prenotazione generico. Riguarda la cura degli indumenti, quindi il modello di dati, le etichette e l'intero processo devono riflettere gli ordini di pulitura a secco. Si prega di descrivere il proprio stack e mostrare lavori simili se li avete. Sono aperto a un'app web con un'interfaccia mobile-friendly; uno schermo mobile separato per gli autisti sarebbe un vantaggio.

— Acquisizione degli ordini con più indumenti, ognuno con etichetta, tessuto, cura e prezzo
— Stampa delle etichette e ricerca istantanea per numero di etichetta
— Prenotazione di ritiri e consegne con finestre, percorsi e assegnazione degli autisti
— Tracciamento dello stato attraverso le fasi di pulizia, stiratura e prontezza, visibile al personale e al cliente
— Notifiche automatiche ai clienti in caso di cambio di stato (SMS, email, account)
— Report semplici su ordini, tempi di consegna e ricavi