Projektbeschreibung
ÜbersetztWir benötigen einen Webprogrammierer. Sie benötigen ein CRM oder etwas Ähnliches, um einen Outbound-Service zu organisieren:
Es sollten viele Benutzer im System sein.
1. Es gibt eine Liste von Agenten.
2. Telefonanrufe - der Dispatcher nimmt den Anruf entgegen - gibt die Kundendaten in die Datenbank ein (Telefon, Adresse und Beschreibung des Problems, mit dem er sich an ihn wendet) - vereinbart einen Termin mit ihm für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit (zum Beispiel von 11 Uhr bis 14 Uhr) und verteilt dann diese Aufgabe an den Agenten.
3. Der Agent sieht die Aufgabe in der mobilen Version - kommt zum Kunden, führt die Arbeit aus, gibt die Daten zur Lösung des Problems ein, nimmt die Zahlung entgegen, macht ein Foto der Rechnung (Papierversion) und fügt es der Arbeit hinzu - fügt ein Foto der Zahlungsmethode (Bargeld oder Karte) hinzu und schließt die Arbeit ab und sendet eine elektronische Kopie der Rechnung an den Kunden.
Nun, so ist der Hauptverlauf der Ereignisse, detaillierter in persönlicher Kommunikation.
Es sollten viele Benutzer im System sein.
1. Es gibt eine Liste von Agenten.
2. Telefonanrufe - der Dispatcher nimmt den Anruf entgegen - gibt die Kundendaten in die Datenbank ein (Telefon, Adresse und Beschreibung des Problems, mit dem er sich an ihn wendet) - vereinbart einen Termin mit ihm für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit (zum Beispiel von 11 Uhr bis 14 Uhr) und verteilt dann diese Aufgabe an den Agenten.
3. Der Agent sieht die Aufgabe in der mobilen Version - kommt zum Kunden, führt die Arbeit aus, gibt die Daten zur Lösung des Problems ein, nimmt die Zahlung entgegen, macht ein Foto der Rechnung (Papierversion) und fügt es der Arbeit hinzu - fügt ein Foto der Zahlungsmethode (Bargeld oder Karte) hinzu und schließt die Arbeit ab und sendet eine elektronische Kopie der Rechnung an den Kunden.
Nun, so ist der Hauptverlauf der Ereignisse, detaillierter in persönlicher Kommunikation.
Webprogrammierung Banküberweisung, E-Geld
