Descrição do projeto
TraduzidoDeve haver muitos usuários no sistema.
1. Há uma lista de agentes.
2. Chamadas telefônicas - o despachante aceita a chamada - insere os dados do cliente no banco de dados (telefone, endereço e descrição do problema com o qual ele se dirige) - marca uma reunião com ele para um determinado dia e horário (por exemplo, das 11h às 14h) e depois distribui essa tarefa para o agente.
3. O agente da versão móvel vê a tarefa - vai até o cliente, realiza o trabalho, insere dados sobre a solução do problema, recebe o pagamento, tira uma foto da fatura (versão em papel) e anexa ao trabalho - adiciona uma foto do método de pagamento (dinheiro ou cartão) e fecha o trabalho e envia uma cópia eletrônica da fatura para o cliente.
Bem, assim é o curso principal dos eventos, mais detalhado em comunicação pessoal.