Entwicklung eines finanziellen Modells eines Treuebonusprogramms.

Es ist notwendig, ein finanzielles Modell (Business Case) für das Treueprogramm der Verbraucher-Marke zu entwickeln. Punkte werden für Käufe (% des Betrags) und für zusätzliche Aktivitäten mit der Marke (wie in sozialen Netzwerken, einen Freund gebracht und andere) vergeben (fix). Punktebewertung, abhängig von der Aktion).
- drei Vertriebskanäle (eigener E-Shop, eigener Offline-Einzelhandel und Partner-Offline-Einzelhandel).
Drei Zielgruppen, deren Verhalten geändert werden muss.
- die Hauptarten von Aktivierungen: Kundengewinnung, Kundenbindung, Wachstum der durchschnittlichen Kaufhäufigkeit.

Die Hauptindikatoren sollten vorhergesagt werden:
- Anzahl der teilnehmenden Kunden (Personen)
- Anzahl der aktiven Kunden unter Berücksichtigung des Abflusses (Prozentsatz)
- Abfluss von Kunden (Prozentsatz)
- Durchschnittlicher Warenkorbwert
- Anzahl der Artikel in der Bestellung
- Anzahl der Kategorien in der Bestellung
- Umsatz (Rubel)
- Anzahl der Bestellungen (Art.
Kundenlebenszeitwert nach Kundensegment (siehe unten). Höher?
- Dynamik der Ansammlung und Verbrennung von Punkten
- Prognose der Programmausgaben (Unterstützung, Vergütung usw.)
... für 12 Monate monatlich und für 3 Jahre ohne Aufschlüsselung nach Monat. Für alle Parameter, die von den Aktivierungen des Treueprogramms betroffen sind, ist eine Dynamik erforderlich (d.h. Dynamik ist erforderlich). Wie sehr verbessern sie sich mit den Aktivierungen des Treueprogramms?

Endergebnis: finanzielles Modell (Excel mit "lebendigen" Formeln) + eine detaillierte Beschreibung des Ansatzes und der Berechnungslogik (Text in Word).

Einige wichtige abschließende Punkte:
1. Sie benötigen Beispiele. Wenn kein lebendes Modell in Excel, dann Bilder mit Screenshots, aus denen Sie Ihren Berechnungsansatz verstehen könnten.
- Ich bin mir sicher.

2. Nachzahlung 30 Tage, Leute. Ich kann eine Garantie im Namen des Unternehmens schreiben, eine Quittung in meinem Namen ausstellen, ein Foto meiner Niere als Kaution machen, aber der Kunde zahlt nicht vor 30 Tagen und wir können nicht.

3. Vor Beginn der Arbeit werden wir mit Ihnen eine NDA (Geheimhaltungsvereinbarung) unterzeichnen.

4. Wenn Sie ein Dokument auf Englisch erstellen können, gibt es sofort +10 Karma und einen kleinen Bonus von mir. Aber es sollte finanzielles Englisch sein, wenn Sie es nicht beherrschen, ist es besser, es nicht zu tun.