Descrição do projeto
TraduzidoÉ necessário desenvolver um modelo financeiro (business case) para o programa de bônus de fidelidade da marca consumidora. Pontos são concedidos por compras (% do valor) e por atividades adicionais com a marca (como em redes sociais, trouxe um amigo e outros) (fixar). Pontuação de pontos, dependendo da ação).
- três canais de distribuição (seu próprio e-shop, seu próprio varejo offline e varejo offline parceiro).
Três públicos-alvo cujo comportamento precisa ser mudado.
- os principais tipos de ativações: aquisição de clientes, retenção de clientes, crescimento da frequência média de compra.
Os principais indicadores devem ser previstos:
- número de clientes participantes (pessoas)
- número de clientes ativos, levando em conta o fluxo de saída (porcentagem)
- fluxo de saída de clientes (porcentagem)
- Ticket médio
- Número de itens no pedido
- número de categorias no pedido
- faturamento (rublos)
- número de pedidos (artigos)
Valor do tempo de vida do cliente por segmento de cliente (veja abaixo). Maior?
- dinâmica de acumulação e queima de pontos
- previsão de despesas do programa (suporte, remuneração, etc.)
... por 12 meses mensalmente e por 3 anos sem divisão por mês. Para todos os parâmetros que são afetados pelas ativações do programa de fidelidade, a dinâmica é necessária (ou seja, a dinâmica é necessária). Quanto eles melhoram com as ativações do programa de fidelidade?
Resultado final: modelo financeiro (excel com fórmulas "vivas") + uma descrição detalhada da abordagem e lógica de cálculo (texto em word).
Alguns pontos importantes de conclusão:
1. Você precisa de exemplos. Se não for um modelo vivo em Excel, então imagens com capturas de tela das quais você poderia entender sua abordagem ao cálculo.
- Eu tenho certeza.
2. Pagamento pós-30 dias, pessoal. Posso escrever uma garantia em nome da empresa, um recibo em meu nome, fazer uma foto do meu rim como depósito, mas o cliente não paga até 30 dias e não podemos.
3. Antes de começar o trabalho, assinaremos um NDA (Acordo de Não Divulgação) com você.
4. Se você puder fazer um documento em inglês +10 na karma de imediato e um pequeno bônus de mim. Mas deve ser inglês financeiro, se você não dominar, é melhor não.
- três canais de distribuição (seu próprio e-shop, seu próprio varejo offline e varejo offline parceiro).
Três públicos-alvo cujo comportamento precisa ser mudado.
- os principais tipos de ativações: aquisição de clientes, retenção de clientes, crescimento da frequência média de compra.
Os principais indicadores devem ser previstos:
- número de clientes participantes (pessoas)
- número de clientes ativos, levando em conta o fluxo de saída (porcentagem)
- fluxo de saída de clientes (porcentagem)
- Ticket médio
- Número de itens no pedido
- número de categorias no pedido
- faturamento (rublos)
- número de pedidos (artigos)
Valor do tempo de vida do cliente por segmento de cliente (veja abaixo). Maior?
- dinâmica de acumulação e queima de pontos
- previsão de despesas do programa (suporte, remuneração, etc.)
... por 12 meses mensalmente e por 3 anos sem divisão por mês. Para todos os parâmetros que são afetados pelas ativações do programa de fidelidade, a dinâmica é necessária (ou seja, a dinâmica é necessária). Quanto eles melhoram com as ativações do programa de fidelidade?
Resultado final: modelo financeiro (excel com fórmulas "vivas") + uma descrição detalhada da abordagem e lógica de cálculo (texto em word).
Alguns pontos importantes de conclusão:
1. Você precisa de exemplos. Se não for um modelo vivo em Excel, então imagens com capturas de tela das quais você poderia entender sua abordagem ao cálculo.
- Eu tenho certeza.
2. Pagamento pós-30 dias, pessoal. Posso escrever uma garantia em nome da empresa, um recibo em meu nome, fazer uma foto do meu rim como depósito, mas o cliente não paga até 30 dias e não podemos.
3. Antes de começar o trabalho, assinaremos um NDA (Acordo de Não Divulgação) com você.
4. Se você puder fazer um documento em inglês +10 na karma de imediato e um pequeno bônus de mim. Mas deve ser inglês financeiro, se você não dominar, é melhor não.
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