Ich werde einen Telegram-Bot für die Buchung von Kamin- und Lüftungsreinigungen einrichten

Die Reinigung von Kaminen und Lüftungen ist ein Service, bei dem Kunden oft einmal anrufen und den Besuch verschieben, weil sie kein passendes Datum wählen können oder Angst haben, die Kosten für die Diagnosen falsch einzuschätzen. Jeder verpasste Anruf ist eine verlorene Anfrage, und Ihr Handwerker verschwendet Zeit mit Nachverfolgungen und Adressklärungen, anstatt vor Ort zu arbeiten.

Ich werde einen Bot für Telegram erstellen (kann Website oder WhatsApp hinzufügen), der die Kunden durch den gesamten Buchungstrichter führt, ohne dass ein Operator beteiligt ist: Auswahl des Immobilientyps — Wohnung, Einfamilienhaus, Ferienhaus, Café oder Produktion — dann Auswahl des Besuchsdatums und der Uhrzeit aus den freien Slots des Handwerkers, Nachfrage nach dem Bedarf an Diagnosen vor der Reinigung und, falls erforderlich, Akzeptanz von Online-Vorauszahlungen. Der Bot sendet automatisch eine Bestätigung, eine Erinnerung einen Tag vor dem Besuch und ein Bewertungsformular nach Abschluss der Arbeiten. Das Admin-Panel zeigt alle Buchungen nach Datum, Zahlungsstatus und Kundenhistorie an.

Was in der Entwicklung enthalten ist:
— Buchungsszenario mit Auswahl des Immobilientyps und der Dienstleistung (Reinigung, Diagnosen, Notruf)
— Kalender der freien Daten und Zeiten des Handwerkers mit Blockierung besetzter Slots
— Akzeptanz von Online-Zahlungen oder Vorauszahlungen über Acquiring oder SBP
— Automatische Erinnerungen für Kunden und Benachrichtigungen für Handwerker über neue Buchungen
— Admin-Panel mit Buchungsliste, Statusfiltern und Tabellenexport
— Grundkonfiguration und Schulung zur Bot-Bedienung nach Projektübergabe