Настрою Telegram-бота для записи на чистку дымоходов и вентканалов

Чистка дымоходов и вентиляции — услуга, где клиент часто звонит один раз и переносит визит, потому что не может сразу выбрать удобную дату или боится прогадать со стоимостью диагностики. Каждый пропущенный звонок — это упущенная заявка, а мастер тем временем тратит время на обзвон и уточнение адреса вместо работы на объекте.

Соберу бота под Telegram (можно добавить сайт или WhatsApp), который проведёт клиента по всей воронке записи без участия оператора: выбор типа объекта — квартира, частный дом, коттедж, кафе или производство, — затем выбор даты и времени визита по свободным слотам мастера, вопрос о необходимости диагностики перед чисткой и, если нужно, приём предоплаты онлайн. Бот сам присылает подтверждение, напоминание за день до визита и форму для отзыва после выполнения работы. Панель администратора показывает все заявки по датам, статус оплаты и историю клиента.

Что входит в разработку:
— сценарий записи с выбором типа объекта и услуги (чистка, диагностика, срочный вызов)
— календарь свободных дат и времени мастера с блокировкой занятых слотов
— приём онлайн-оплаты или предоплаты через эквайринг или СБП
— автоматические напоминания клиенту и уведомления мастеру о новой заявке
— админ-панель со списком заявок, фильтрами по статусу и экспортом в таблицу
— базовая настройка и обучение работе с ботом после сдачи проекта