Je vais configurer un bot Telegram pour la réservation de nettoyage de cheminée et de conduits

Le nettoyage de cheminée et de ventilation est un service où les clients appellent souvent une fois et reportent la visite parce qu'ils ne peuvent pas choisir une date convenable ou craignent de mal évaluer le coût des diagnostics. Chaque appel manqué est une demande perdue, et votre maître perd du temps sur des suivis et des clarifications d'adresse au lieu de travailler sur site.

Je vais construire un bot pour Telegram (peut ajouter un site web ou WhatsApp) qui guide les clients à travers tout le processus de réservation sans intervention d'un opérateur : choix du type de propriété — appartement, maison individuelle, cottage, café ou production — puis sélection de la date et de l'heure de visite parmi les créneaux libres du maître, demande de besoin de diagnostics avant le nettoyage, et si nécessaire, acceptation du prépaiement en ligne. Le bot envoie automatiquement une confirmation, un rappel un jour avant la visite et un formulaire d'évaluation après l'achèvement des travaux. Le panneau d'administration affiche toutes les réservations par date, statut de paiement et historique client.

Ce qui est inclus dans le développement :
— scénario de réservation avec sélection de type de propriété et de service (nettoyage, diagnostics, appel urgent)
— calendrier des dates et heures libres du maître avec blocage des créneaux occupés
— acceptation de paiement en ligne ou de prépaiement via acquisition ou SBP
— rappels automatiques aux clients et notifications au maître des nouvelles réservations
— panneau d'administration avec liste de réservations, filtres de statut et exportation de tableau
— configuration de base et formation sur le fonctionnement du bot après la livraison du projet