Ich richte einen Chatbot für die Buchung von Boiler- und Heizungswartungen ein

Ich erstelle Chatbots, die den routinemäßigsten Teil des Heizungsservices übernehmen - sich daran zu erinnern, wer und wann eine geplante Inspektion benötigt. Der Eigentümer gibt die Marke und das Modell des Boilers einmal in den Bot ein, zusammen mit dem Datum des letzten Services, und der Bot führt dann im Hintergrund eigenständig einen Wartungskalender, ohne Tabellen und Papiererinnerungen.

Wenn das Datum der geplanten Inspektion näher rückt, schreibt der Bot den Kunden, erinnert sie an das Datum und bietet sofort freie Zeitfenster für den Besuch des Meisters an - die Person muss nur einen Knopf drücken, anstatt Anrufe zu tätigen und Nachrichten auszutauschen. Wenn der Besuch verschoben wird, verschiebt der Bot die Erinnerung automatisch, und die gesamte Korrespondenz wird gespeichert, sodass der Dispatcher immer sieht, wer die Inspektion verpasst hat und wer kürzlich bedient wurde.

Ich konfiguriere den Bot für ein bestimmtes Geschäft: Liste der Boiler-Marken und -Modelle, Wartungsintervallregeln der Hersteller, Arbeitszeiten des Meisters, Erinnerungstext und Plattform - Messenger oder Widget auf der Webseite. Was in der Arbeit enthalten ist:
— Verfolgung der Boiler-Marke, des Modells und des letzten Wartungsdatums für jeden Kunden
— automatische Erinnerungen nach Intervall basierend auf den Empfehlungen des Herstellers
— Buchung eines Meisterbesuchs mit einem Klick und Kalendersynchronisation
— Umplanung von Besuchen und Umgang mit Nichterscheinungen
— einfaches Dashboard mit bevorstehenden und überfälligen Inspektionen