Vou configurar um chatbot para agendar manutenção de caldeiras e aquecimento

Eu crio chatbots que assumem a parte mais rotineira do serviço de aquecimento - lembrando quem e quando precisa de inspeção programada. O proprietário escreve a marca e o modelo da caldeira para o bot uma vez, junto com a data do último serviço, e o bot então mantém um calendário de manutenção em segundo plano por conta própria, sem tabelas e lembretes em papel.

Quando a data da inspeção programada se aproxima, o bot escreve para o cliente, lembra da data e imediatamente oferece horários livres para a visita do mestre - a pessoa só precisa pressionar um botão em vez de fazer chamadas e trocar mensagens. Se a visita for adiada, o bot muda o lembrete automaticamente, e toda a correspondência é salva para que o despachante sempre veja quem perdeu a inspeção e quem foi atendido recentemente.

Eu configuro o bot para um negócio específico: lista de marcas e modelos de caldeiras, regras de intervalo de serviço por fabricantes, horários de trabalho do mestre, texto de lembrete e plataforma - mensageiro ou widget no site. O que está incluído no trabalho:
— rastreamento da marca da caldeira, modelo e data da última manutenção para cada cliente
— lembretes automáticos por intervalo com base nas recomendações do fabricante
— agendamento da visita do mestre com um clique e sincronização de calendário
— reagendamento de visitas e gerenciamento de faltas
— painel simples com inspeções futuras e atrasadas