Описание услуги
Я делаю чат-ботов, которые берут на себя самую рутинную часть сервиса отопления - не забыть, у кого и когда подходит срок планового осмотра. Владелец один раз пишет боту марку и модель котла, а также дату последнего обслуживания, и дальше бот сам ведёт календарь техобслуживания в фоне, без таблиц и напоминаний на бумажке.
Когда подходит срок планового осмотра, бот сам пишет клиенту, напоминает о дате и сразу предлагает свободные окна для визита мастера - человеку остаётся нажать одну кнопку вместо звонков и переписки. Если визит переносится, бот сдвигает напоминание автоматически, а вся переписка сохраняется, чтобы диспетчер всегда видел, кто просрочил осмотр, а кого обслужили недавно.
Настраиваю бота под конкретный бизнес: список марок и моделей котлов, правила интервалов обслуживания по производителям, рабочие часы мастеров, текст напоминаний и площадку - мессенджер или виджет на сайте. Что входит в работу:
— учёт марки, модели котла и даты последнего ТО по каждому клиенту
— автоматические напоминания по интервалу с учётом рекомендаций производителя
— запись на визит мастера в один клик с синхронизацией календаря
— перенос визита и обработка неявки
— простая панель с ближайшими и просроченными осмотрами
Когда подходит срок планового осмотра, бот сам пишет клиенту, напоминает о дате и сразу предлагает свободные окна для визита мастера - человеку остаётся нажать одну кнопку вместо звонков и переписки. Если визит переносится, бот сдвигает напоминание автоматически, а вся переписка сохраняется, чтобы диспетчер всегда видел, кто просрочил осмотр, а кого обслужили недавно.
Настраиваю бота под конкретный бизнес: список марок и моделей котлов, правила интервалов обслуживания по производителям, рабочие часы мастеров, текст напоминаний и площадку - мессенджер или виджет на сайте. Что входит в работу:
— учёт марки, модели котла и даты последнего ТО по каждому клиенту
— автоматические напоминания по интервалу с учётом рекомендаций производителя
— запись на визит мастера в один клик с синхронизацией календаря
— перенос визита и обработка неявки
— простая панель с ближайшими и просроченными осмотрами
