Über den Service
ÜbersetztIch erstelle Chatbots für die Buchung von Kunden – speziell für die Buchung zu einem bestimmten Zeitpunkt, nicht universelle Hilfsbots, die nur Fragen beantworten, und nicht Sprach-IVR mit Tastenbetätigung auf einer Tastatur. Ich arbeite für Schönheitssalons, Zahn- und Arztpraxen, Autowerkstätten, Werkstätten und Studios – überall dort, wo der Zeitplan im Wesentlichen das Geschäft ist.
Der Dialog funktioniert so: Der Kunde schreibt dem Bot, welche Dienstleistung er benötigt, der Bot zeigt die aktuell verfügbaren Zeitfenster aus Ihrem Zeitplan an, der Kunde wählt eine passende Zeit aus – und die Buchung wird sofort festgelegt, ohne Anrufe und ohne Korrespondenz mit dem Administrator. Nach der Buchung sendet der Bot eine Bestätigung und eine Erinnerung vor dem Besuch selbst, damit die Kunden nicht vergessen und den Zeitplan nicht stören. Wenn sich die Pläne ändern, kann der Kunde den Termin direkt im Chat stornieren oder umplanen – der Administrator muss keinen Anruf entgegennehmen und manuell einen verfügbaren Slot finden.
Ich richte den Bot für Ihren realen Zeitplan, die Liste der Dienstleistungen und Meister ein, verbinde ihn mit einem Messenger oder Widget auf Ihrer Website, den Ihre Kunden bereits nutzen. Die Arbeit umfasst:
— Buchungsdialog für Ihre Dienstleistungsliste und die Verfügbarkeit der Meister
— automatische Bestätigung und Besuchserinnerung
— Selbststornierung und Umplanung ohne Beteiligung des Administrators
— Verbindung zum aktuellen Zeitplan und zu Messengern
Der Dialog funktioniert so: Der Kunde schreibt dem Bot, welche Dienstleistung er benötigt, der Bot zeigt die aktuell verfügbaren Zeitfenster aus Ihrem Zeitplan an, der Kunde wählt eine passende Zeit aus – und die Buchung wird sofort festgelegt, ohne Anrufe und ohne Korrespondenz mit dem Administrator. Nach der Buchung sendet der Bot eine Bestätigung und eine Erinnerung vor dem Besuch selbst, damit die Kunden nicht vergessen und den Zeitplan nicht stören. Wenn sich die Pläne ändern, kann der Kunde den Termin direkt im Chat stornieren oder umplanen – der Administrator muss keinen Anruf entgegennehmen und manuell einen verfügbaren Slot finden.
Ich richte den Bot für Ihren realen Zeitplan, die Liste der Dienstleistungen und Meister ein, verbinde ihn mit einem Messenger oder Widget auf Ihrer Website, den Ihre Kunden bereits nutzen. Die Arbeit umfasst:
— Buchungsdialog für Ihre Dienstleistungsliste und die Verfügbarkeit der Meister
— automatische Bestätigung und Besuchserinnerung
— Selbststornierung und Umplanung ohne Beteiligung des Administrators
— Verbindung zum aktuellen Zeitplan und zu Messengern
