Tworzę chatboty do rezerwacji klientów na usługi

Tworzę chatboty do rezerwacji klientów — konkretnie do rezerwacji na określoną godzinę, a nie uniwersalne boty pomocnicze, które tylko odpowiadają na pytania, ani głosowe IVR z naciskaniem numerów na klawiaturze. Pracuję dla salonów kosmetycznych, klinik dentystycznych i medycznych, warsztatów samochodowych, warsztatów i studiów — wszędzie tam, gdzie harmonogram jest zasadniczo biznesem.

Dialog działa w ten sposób: klient pisze do bota, jaką usługę potrzebuje, bot pokazuje rzeczywiste dostępne sloty z twojego harmonogramu w danym momencie, klient wybiera dogodny czas — a rezerwacja jest natychmiast potwierdzona, bez telefonów i bez korespondencji z administratorem. Po rezerwacji bot wysyła potwierdzenie i przypomnienie przed samą wizytą, aby klienci nie zapomnieli i nie łamali harmonogramu. Jeśli plany się zmieniają, klient anuluje lub przełoży wizytę bezpośrednio w czacie — administrator nie musi odbierać telefonu i ręcznie szukać dostępnego slotu.

Ustawiłem bota dla twojego rzeczywistego harmonogramu, listy usług i mistrzów, łączę go z komunikatorem lub widgetem na twojej stronie internetowej, z którego już korzystają twoi klienci. Praca obejmuje:
— dialog rezerwacyjny dla twojej listy usług i dostępności mistrzów
— automatyczne potwierdzenie i przypomnienie o wizycie
— samodzielne anulowanie i przełożenie bez udziału administratora
— połączenie z aktualnym harmonogramem i komunikatorami