Je développe des chatbots pour réserver des clients pour des services

Je crée des chatbots pour réserver des clients — spécifiquement pour réserver à un moment précis, pas des bots d'assistance universels qui répondent simplement aux questions, et pas de IVR vocal avec des pressions de touches sur un clavier. Je travaille pour des salons de beauté, des cliniques dentaires et médicales, des ateliers de réparation automobile, des ateliers et des studios — partout où le planning est essentiellement l'affaire.

Le dialogue fonctionne comme suit : le client écrit au bot quel service il lui faut, le bot montre les créneaux disponibles réels de votre emploi du temps à ce moment précis, le client sélectionne un moment convenable — et la réservation est fixée immédiatement, sans appels et sans correspondance avec l'administrateur. Après la réservation, le bot envoie une confirmation et un rappel avant la visite elle-même, afin que les clients n'oublient pas et ne perturbent pas le planning. Si les plans changent, le client annule ou reprogramme le rendez-vous directement dans le chat — l'administrateur n'a pas besoin de répondre à un appel et de trouver manuellement un créneau disponible.

J'ai configuré le bot pour votre emploi du temps réel, la liste des services et des maîtres, je le connecte à un messager ou à un widget sur votre site web que vos clients utilisent déjà. Le travail comprend :
— dialogue de réservation pour votre liste de services et la disponibilité des maîtres
— confirmation automatique et rappel de visite
— auto-annulation et reprogrammation sans intervention de l'administrateur
— connexion à l'emploi du temps actuel et aux messagers